Livre d’Or

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Bonjour,

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Mon avis sur la journée:
-matin, très bien avec les explications des écluses, l'histoire du Canal etc
-midi: le repas, très bien avec le prix des apéritifs abordables
-après-midi et retour: déception car pour ceux qui payent à la journée, on espère avoir de la nouveauté au retour et on eu les mêmes explications que le matin.
En suggestions, pour le retour pour ceux qui payent à la journée: il pourrait y avoir diffusion d'un film, un atelier cuisine.

J'espère que ce message aidera à l'amélioration de vos prestations et vous prie d'agréer mes salutations.

Sophie H.

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Madame HUSSON,

Vous imaginez facilement le plaisir, et un peu de fierté naturelle aussi, il faut bien l’avouer humblement, éprouvés par toutes celles et tous ceux qui, de A à Z et depuis que nous avons noué contact jusqu’à la fin de nos services, se sont évertués par leur conscience professionnelle à ce que votre croisière vous apporte autant de satisfaction que celle que vous étiez en droit d’en attendre. C’est apparemment chose faite.
En leur communiquant vos compliments je leur ai dit aussi à titre personnel : MERCI, MISSION ACCOMPLIE.

Tous ensemble vous retournent un ÉNORME MERCI et sont ravis d’avoir passé cette croisière à vous faire plaisir.
Tous ensemble nous vous disons AL COP QUE VEN ( à la prochaine fois) J

Reste posé le cas du retour que vous soulevez.
Si vos observations sont tout à fait pertinentes, il faut que vous sachiez :
1) Vous avez compris que nous n’avons pas d’autre choix que de revenir sur nos pas
2) Cette partie est généralement mise à profit pour goûter à une forme de sérénité retrouvée et pour… digérer J
3) Nous avons prévu votre réserve et dans la liste de nos propositions figure une MATINEE REPAS A BORD avec tarif adapté qui évite ce doublon ;Nous devons regretter que cette opportunité vous ait échappée.
4) Enfin , un grand merci pour vos suggestions d’animation particulièrement novatrices donc intéressantes , mais il ne vous a pas échappé que le volume sur la péniche est réduit et le temps imparti nous est compté ce qui, vous le comprenez, réduit considérablement nos initiatives.

Un petit service en retour : si vous TRIP…OTEZ TRIP…ADVISOR merci de faire bouger notre curseur dans le bon sens bien sûr… J
LAURE, notre chargée de communication,, ne manquera pas de se rapprocher très prochainement pour vous assister dans votre éventuelle démarche.

Compte tenu de l’ouverture d’esprit qui se dégage de votre gentil petit mot, nous prenons la liberté de vous demander, et vous ne nous en voudrez pas, de nous soutenir dans notre DÉMARCHE QUALITÉ FORTE en faisant figurer votre avis sur notre compte TRIP ADVISOR. Merci d’avance

Sachez nous Madame HUSSON, toujours très attentifs et très disponibles.

Paul,
Propriétaire Compagnie des Bateaux du Midi

Bonjour,

Voici déjà une année de vie de notre association les Caillouteurs auquel vous avez participé pleinement.
Vous avez été sur tous nos supports publicitaire, ainsi que sur notre site www.lescaillouteurs.fr .
J'ai pu trouver une image sur votre site pour créer un lien vers votre site. Si toutefois vous avez mieux, plus carré et un peu plus d'info je me ferai un plaisir de la modifier.
Je vous joints notre prochaine affiche qui démarrera la saison 2015 - 2016, ainsi que notre plaquette d'informations.
Avec tous nos remerciements,
Bien Cordialement

Nicole Jamier
Les Caillouteurs Randonneurs
Adresse postale : 3 b avenue du Languedoc 11 100 Montredon des Corbières

Coucou Pascale,

La responsable du groupe vient de me téléphoner. Journée exceptionnelle m’a-t-elle dit donc je tenais à te remercier et à te le dire ça fait toujours plaisir. Le bateau super, Le repas excellent et la dame à l’accueil très dynamique et sympathique je ne sais pas si c’était toi !
Un seul bémol si on peut dire c’est la visite du caveau juste après le repas car personne n’avait envie de déguster du vin après un repas aussi copieux ...La visite du jardin super bien guidée pendant 2h. Voilà un groupe qui a été enchanté et ravie.
J’espère te confirmer d’autres groupes !
A bientôt
Carole
TOURACO VOYAGES

Commentaire TripAdvisor de Bernard D. noté 4/5 :

Le 28 juin, nous avons partagé une croisière repas sur le canal du Midi. Une navette nous attendait à l'heure prévue à Bèziers pour nous acheminer au départ de Colombiers. Là, nous avons été surpris de l'importance d'un groupe qui monopolisait quasiment le bâteau. Nous avons eu du mal à trouver deux chaises côte à côte nous entendant dire à chaque fois que c'était réservé . Nous nous sommes finalement imposés mais n'avons pu retrouver nos sièges après le déjeuner. Le service du déjeuner était impeccable et rapide mais je suggère que les "indépendants" aient priorité pour s'installer avant les groupes qui occupent les tables sans nécessairement les compléter au fur et à mesure . Rien de plus facile que d'appeler et regrouper en priorité les personnes qui ne voyagent pas en groupe pour qu'un couple puisse au moins manger à la même table. Ceci étant la croisière était intéressante et nous avons passé une bonne journée. B.D.

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Bernard .
Nous apprécions l’objectivité de votre propos et la gentillesse avec laquelle vous le formulez.
Les inconvénients que vous avez rencontrés relèvent plus dans le cas d’espèce d’une forme d’incivisme gougeât que nous reconnaissons ne pas pouvoir quelques fois maitriser (à l’exception) même si notre fréquentation nous amène à le rencontrer très souvent et à le réguler dans la quasi-totalité des cas. Mais certains sans gêne…… et il suffit de peu……. Nous regrettons vivement cet inconvénient et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous avons noté les compliments que vous formulez qui comblent celles et ceux qui à leur poste ont contribué à votre satisfaction. Ils vous adressent un grand merci reconnaissant.
Enfin à titre personnel je tiens à vous dire combien j’apprécie la mesure et l’objectivité de vos avis. Cela s’appelle la classe qui réconcilie avec les réseaux sociaux desquels on dévoie trop souvent la philosophie
Bien à Vous Bernard.

PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

Avec mes remerciements,

La croisière repas n'est pas encore faite, mais la personne à qui nous avons fait ce cadeau est toujours sous le coup de l'émotion. c'est un rêve qu'elle va pouvoir réaliser.

merci à tous
Christine D.

Publié sur Trip Advisor

Juste un petit message pour remercier toute l'équipe pour son accueil. Nous avons eu un petit raté au démarrage (on a loupé le bateau !) et l'équipe s’est coupée en 4 pour nous trouver une solution en quelques instants. Merci encore à eux.

Nous avons très bien mangé, la balade était très agréable, les explications étaient intéressantes, le capitaine était sympa, le reste de l’équipe était serviable, on avait des ombrelles si le soleil était trop présent… Il n’y avait vraiment rien à jeter.

Alors encore bravo, et merci pour tout.

Emmanuel B.

Une super journée croisière Grand Siècle effectuée Samedi 5 Août 2017!!!!!
Une balade vraiment sympa, un équipage très professionnel , très sympathique et surtout un pilote de péniche très compétent .
Bravo à vous tous et merci pour cette journée inoubliable !!!!!!
Merci........

Patricia F.

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Bonjour PATRICIA
Clair net, concis et précis. Vous comprenez notre satisfaction.
Tout aussi clairement et du fond du cœur
MERCI

Paul PAGES
Propriétaire de la Compagnie des Bateaux du Midi

Bonjour Monsieur PAGES, nous devons d'effectuer notre croisière grand siècle ce jour et tenons à vous féliciter ainsi que toute l'Equipe de la Péniche Cap de Miol. Ce fut une journée très agréable même si le temps n'était pas de la partie, félicitations à toute l'Equipe pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme. Nous avons déjà avant de faire notre croisière recommandé votre société et continuerons à le faire.
Bien cordialement

Francis F.

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Bonjour Monsieur PAGES, nous vous remercions pour votre mail et votre réactivité, en effet, nous avons déjà réservé pour le 31 mai 2016 avec votre Assistante.
Bonne réception, cordialement

Bonjour,je vous remercie infiniment pour vos invitations données lors de notre venue le Samedi 13 Juillet,....Je vous félicite pour l'organisation,ballade très agréable et repas très bon.
Salutations

CLUB CARAVANING CAMPING-CARS
HTE SAVOIE

Bonjour,

Notre journée du 17 septembre, à bord du “Cap de Miol” s’est bien déroulée à la satisfaction de tout notre groupe :

- la chance nous a accompagnés car nous avons été épargnés par le mauvais temps, la sortie des parapluies
et des K.ways a été de courte durée...
- balade vraiment pittoresque,
- bon repas à bord, servi dans de bonnes conditions,
- service correct et sympathique,
- bonne ambiance entre les divers passagers,
- satisfaction des membres de notre Bureau
....

En conclusion, bonne expérience et bonne journée.

Michel B.

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