Livre d’Or

Retrouvez tous les avis sur Les Bateaux du Midi

Bonjour Monsieur PAGES

Juste un petit mot pour vous remercier encore de votre compréhension par rapport à notre problème .
Nous avons passé une journée très agréable ,avec un personnel très accueillant. Déjà j'ai reçu une demande d'information pour fêter un anniversaire sur votre bateau, je vais y répondre avec plaisir.
En vous remerciant encore.

Thérèse D.

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Bonjour Madame D.,

Nous sommes très sensibles à vos compliments et je les ai transmis celles et à ceux qui ont contribué à votre satisfaction qui ont également apprécié votre très agréable compagnie.
Concernant les « empêchés » invitez lez à nous faire un mail avec leurs coordonnées dont le N° de téléphone portable.
Ils recevront par mail une invitation à une croisière à faire à une date de leur convenance sous réserve de notre disponibilité.
Enfin nous sommes très heureux de savoir compter une Ambassadrice de votre qualité sur CUXAC d’AUDE.
Merci pour cette initiative.
A une prochaine occasion peut être.

Paul PAGES
Propriétaire de La Compagnie des Bateaux du Midi

Madame, Monsieur,

Le Vendredi 23 Mai dernier, nous avons organisé notre tombola annuelle.
Vous avez généreusement offert des lots pour cette tombola et nous tenions à vous remercier tout particulièrement.
Ce don a largement contribué à la réussite de notre opération. Il a permis de récompenser les gagnants de notre tombola.
Avec encore tous nos remerciements, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de nos respectueuses salutations.

Judo Kwai Frontignan

“Très belle ballade sur le canal du midi”

Avis publié sur TRIP ADVISOR

Le 8 octobre, notre groupe de 50 pétanqueurs a été enchanté par cette journée ensoleillée sur le canal du midi à bord de la péniche CAP DE NIOL. Très belle façon de découvrir le canal du midi et les sept écluses de Fonserannes. Le repas excellent servi par un personnel souriant et très sympathique. Un grand coup de chapeau au capitaine du bateau et à son équipage. Allez y vous ne serez pas déçus.

COCO68LX
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Bonjour COCO68LX
AHHHHH on reconnait bien là la philosophie du parfait pétanqueur, épicurien par excellence et jamais avare de compliments quand il est satisfait.
C’est dit gentiment, simplement, sincèrement quoi, comme un pointage affiné sur le tap.
Je vais compléter votre satisfaction en vous rapportant que toute l’équipe, que vous avez appréciée, me charge( et surtout n’oubliez pas m’ont-ils dit) de vous dire en retour combien ils ont été ravis de passer ce moment avec vous à vous être agréables. Ils se sont bien marrés eux aussi et sont près à vous gâter à nouveau à la prochaine occasion.
Magnac, al cop que ven !

Paul,
Propriétaire Compagnie des Bateaux du Midi

Merci pour l'invitation reçue ce matin ; c 'est vraiment très bien fait et très joli...

Avec nos sincères remerciements

Dominique B.

onjour Monsieur Pagès et bonjour à toutes l'équipe,
Ce petit message pour vour remercier du très beau moment que nous avons passé maman et moi à bord du Cap de Miol.
C'était une journée parfaite.
Je n'ai que des félicitations à vous faire : organisation parfaite, commentaires, musiques très appréciés, un repas excellent et tout cela dans une ambiance conviviale.
C'était merveilleux et nous avons éprouvé beaucoup de plaisir
Un grand merci et bravo à tous pour votre professionnalisme
A très bientôt

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Alexandra Huc
Conseillère en séjour
Référente Maison du Tourisme et des Vins & Point Info Centre Historique - Référente Visites guidées
Communauté d'Agglomération Béziers Méditerranée

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour la rapidité et le sérieux de votre entreprise.
J’ai reçu le carton le samedi matin après votre envoi et l’ai donc eu à temps pour le leur offrir.
Je sais que mes parents ont réservé avec mon oncle et ma tante.
Ils sont enchantés de faire cette croisière.
Je tenais également à vous dire que votre site est très bien ainsi que votre carton d’invitation qui est très bien tourné.
Encore tous mes remerciements, et au plaisir de faire une croisière un de ces jours.
Cordialement,
Muriel J.

Bonjour,

nous avons eu d'excellents retour concernant l'organisation du déjeuner croisière, nos clients étaient ravis !

Sophie - Voyages DUCLOS
TOULOUSE

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Bonjour  SOPHIE,

Nous sommes ravis que vos clients aient apprécié notre prestation sans réserve.
Cerise sur le gâteau, la météo était hier notre alliée….
A une prochaine fois

PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

 

Bonjour,

Notre escapade sur le Canal du Midi, dimanche 20/10, à bord du Monto Dabolo
(voir programme envoyé aux participants) s'est très bien passée.

Malgré le temps qui était incertain, l'ambiance était très bonne, notre équipage
(Patrick et Tommy) très sympathique, compétent et avenant (à remercier à nouveau).

Audrey et Aurélien nous ont réservé un excellent accueil à l'Eclusier et nos 54 adultes
et 8 enfants furent agréablement surpris par la qualité du repas et la rapidité du service.

Nos photographes n'ont pas manqué de rapporter de beaux souvenirs malgré le ciel
qui n'était pas sous son plus bel éclat.

En résumé, une journée très appréciée par tous et, qui pour l'humble organisateur que j'étais,
a été un sentiment de satisfaction (merci Marie-Jo de votre collaboration et de votre compréhension).
.
Cet événement va être porté à la connaissance des 6 000 membres du Club 41 Français, par l'intermédiaire de notre blog, qui vont ainsi pouvoir découvrir le Canal du Midi et
votre Compagnie, pour laquelle nous serons vos ambassadeurs.

Michel Bouget
Pdt Club 41 de Sète

Je tenais à vous faire savoir que nous avons eu la malheureuse idée de réserver sur "votre compagnie" pour une promenade/déjeuner sur le Canal du Midi. A une 1/2 heure du départ de Colombiers le bateau a fait demi tour, le repas a été servi, cela aurait été agréable de déjeuner en naviguant...
LE REPAS ABSOLUMENT INFECT EN PLUS.
Les commentaires étaient stoppés d'un coup assez souvent, sans aucune autre explication ou repris tout aussi directement.
Bref il aurait mieux valu nous donner un dépliant....
Pas très bon souvenir de vacances.

Famille B.

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Bonjour Madame,
Nous sommes très attentifs aux commentaires que vous nous faites parvenir et c'est toutes affaires cessantes que nous revenons vers vous.

1) Une précision préalable et vous dire que nous sommes très ouverts au nouveau dialogue favorisé entre un client et son prestataire. Dialogue incontournable suscité par les nouveaux moyens de communication. Cela suppose donc pour notre part d'avoir l'honnêteté voire le courage d'affronter cette situation.

2) Notre rôle, pas plus que notre objectif n'est pas de contester vos avis.
Ils vous appartiennent. Simplement nous avons aussi des éléments de réponse factuels qui vous sont inconnus et qui pourraient vous amener à pondérer des affirmations péremptoires.

Réponses en 4 points:

1° L'organisation de la croisière :
Elle était connue de vous comme de tous. C'est en connaissance de cause que vous avez choisi l'APRES MIDI REPAS à bord qui implique un déjeuner assez rapidement après l'embarquement. Vous auriez pu prendre la journée pour éviter cet "inconvénient".

Vous avez pu constater que la longueur de la péniche impose des contraintes de virement et il n'y a pas d'autre possibilité avant POILHES( impossible à envisager pour des raisons de timing.)

Vous auriez préféré déjeuner en navigant. C'est votre avis dont acte. Mais sachez que vous n'auriez pas découvert plus de paysages. Rien n'a manqué à votre périple.

2°En majuscules: LE REPAS ETAIT ABSOLUMENT INFECT. Toute déférence gardée permettez moi de vous préciser que j'ai du mal à adhérer( bien que très
perméable) à la force de vos mots.
Je m'explique: le repas n'était tout simplement pas à votre goût. Soit.
Nuance par rapport à absolument infect. AUCUN autre participant à cette journée( comme chaque jour) n'a formulé d'opinion ... restrictive et à fortiori aussi agressive.
De plus ce menu que nous voulons original, décalé par sa composition et sa confection faites de folklore et de tradition est servi depuis des années à
12000 exemplaires/an. Certes certains clients surpris demandent à changer plat ou entrée( ce que vous auriez obtenu si vous aviez fait la remarque en temps opportun) Convenez que cette réaction positive eût été préférable pour chaque partie. Pour plus d'info, un saut sur notre livre d'or vous apprendra que les clients qui ont aimé demandent la recette des plats.
Vous saurez tout sur notre conscience professionnelle quand nous vous aurons précisé que nous sommes labellisés QUALITE HERAULT, QUALITE SUD de France et QUALITE TOURISME France.

3°Les commentaires professionnels dispensés sont très pertinents. Ils sont ciblés et volontairement concis pour ne pas troubler inutilement la sérénité que retrouvent la plupart des croisiéristes le temps de cette courte évasion hors du temps. Etat d'âme retrouvé et combien apprécié qui ne semble pas vous avoir effleuré et nous le regrettons. C'est une occasion manquée.

4°La causticité de votre dernier argument, ajouté à votre excès de vocabulaire disqualifient à nos yeux la réclamation au demeurant et au fond tout à fait recevable. Dommage!

5° Et enfin parce que j'ai lu jusqu'au bout, permettez moi de vous livrer mon opinion sémantique sur votre conclusion:
" PAS TRES BON SOUVENIR DE VACANCES"
Le non dit étant souvent plus important que le dit, j'en déduis " PAS MAUVAIS NON PLUS"?

Merci pour votre compliment.

Dans un souci d'honnêteté, votre avis sera reproduit sur notre livre d'or ainsi que nos explications pour aider les prochains croisiéristes à apprécier.

Très Cordialement,

Paul PAGES,
Propriétaire

Bonjour, je tiens à vous dire que nous avons beaucoup aimé notre sortie du 7 mars sur le canal...Nous aimerions refaire cette sortie début juillet avec nos enfants , 2 adultes et un enfant de 5 ans, combien de temps auparavant faut-il réserver ?
sincères salutations
Andrée & Roger

Andrée L-C

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