Livre d’Or

Retrouvez tous les avis sur Les Bateaux du Midi

Bonjour,
Nous avons déjà fait la croisière Grand Siècle en Août 2015. Nous souhaitons la faire découvrir à des membres de notre famille.
Pour le pont de l'ascension, en prévoyez-vous une.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.

Claude B.
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Monsieur BAUDTY,

Vous imaginez facilement le plaisir, et un peu de fierté naturelle aussi, que nous avons à enregistrer votre intérêt pour renouveler une croisière en notre compagnie sur le CANAL du MIDI.
Nous considérons toujours cette démarche « de redoublement » comme le must des compliments que l’on puisse recevoir.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous témoigner notre gratitude et vous en remercier.
Tous ensemble vous retournent un ENORME MERCI et vous disent donc AL COP QUE VEN ( à la prochaine fois) 

Un petit service en retour : si vous TRIP…OTEZ TRIP…ADVISOR merci de faire bouger notre curseur dans le bon sens bien sûr… 
LAURE, notre chargée de communication,, ne manquera pas de se rapprocher très prochainement pour vous assister dans votre éventuelle démarche.

Concernant votre demande pour le WE de l’ASCENCION, toutes nos croisières sont disponibles à l’exception de la journée du DIMANCHE d’ores et déjà COMPLETE.

A très bientôt.

Sachez nous Monsieur BAUDRY, toujours très attentifs et très disponibles.
Paul PAGES,

Bonsoir,
Nous revenons d'une croisière sur le canal du midi (départ 13H30 de Colombiers) et je tenais à vous exprimez ma déception.
Tout d'abord j'ai appelé hier après-midi pour réserver pour quatre personnes (à mon nom) sans utilisation de la navette retour, et votre hôtesse m'informe qu'il ne reste que 15 places sur le bateau, et par conséquent je m'empresse de réserver.
J'ai rappelé ce matin car je n'avais pas l'adresse à Béziers pour laisser une voiture et de nouveau votre hôtesse me demande mon nom et mon prénom, et me souhaite une bonne croisière.
Nous étions bien au rendez-vous à 13H30, mais contre votre hôtesse à bord nous informe ne pas avoir connaissance de notre réservation et que le bateau était plein. Elle appelle votre service qui apriori à confirmer notre réservation mais avec un dysfonctionnement dans la transmission.
Je vous signale que le bateau était plus que complet nous avons fait le voyage sur une chaise en plastique avec une visibilité réduite.
En conclusion,
Déception sur l'accueil et la croisière.

Cordialement

Jacky M.
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Bonjour Monsieur M.,
Je vous remercie de votre avis sur la façon de laquelle vous avez été traité ces jours derniers par notre équipe de commerciaux.
Permettez moi toutefois et en toute humilité, de vous avouer qu’après avoir lu 3 fois votre message, je n’arrive pas à définir la nature et les contours de vos griefs
Pouvez vous reformuler SvP ?
Dabs l’attente,
Bien à Vous.
Paul,
Propriétaire
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Bonjour,
Il me semble avoir été assez clair dans mon mail, et je vous re-confirme le dysfonctionnement dans la transmission des réservation entre votre agence et l'hôtesse d'accueil sur le bateau.
En plus un aspect important dans la croisière sur la qualité de la prestation :
- chaises en plastique peu confortable
- surnombre sur le bateau, et entraine la non visibilité.

Cordialement

Jacky M.
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Monsieur M.,
C’est avec beaucoup ,d’humilité que je traite votre réclamation et vous demande donc pardon de n’être aussi subtil que vous. Je le regrette et m’y résigne, Il faut de tout pour faire un monde.
Je vais essayer néanmoins de répondre toujours avec autant de calme et respect.
1) Nos hôtesses d’accueil vous ont donc demandé votre nom à chacun de vos 2 appels ? elles traitent entre 80 et 100 appels par jour et appliquent les consignes qui leur sont données. Et ça marche , la preuve vous avez pu faire la croisière en temps et en heure.
Et en plus elles sont gentilles et attentionnées puisqu’elle vous ont même souhaité bonne croisière.
2) Les chaises : elles sont effectivement en plastique ( c’est moderne) avec un dossier (et oui) et 4 pieds non boiteux. Normales quoi !
3) Surnombre sur le bateau : nous étions ce jour là à un taux d’occupation de 68,33% et renseignements pris auprès de charmantes hôtesses vous n’aviez pas opté pour la privatisation de la péniche. Vous pouvez effectivement regretter.
4) La visibilité est quel que soit la place occupée à 360°. Comme on n’est pas au cinéma il convient de tourner la tête chaque fois que nécessaire. Cette contrainte vous a-t-telle échappé ?
C’est avec mesure et déférence que j’ai pris plaisir à répondre à vos observations desquelles je vous remercie.
Bonne journée

Paul,
Propriétaire Compagnie des Bateaux du Midi

Nous avons un autre groupe qui vient le 21 mai 2016 pour profiter de vos services...J'étais sur la journée du 16 mai le retour des clients est tout à votre honneur, comme d'habitude votre équipe à été d'un grand professionnalisme.
Bravo à tous

Cyril Fassion

Autocars Correia tours

BONJOUR PASCALE TRES TRES BIEN HIER AVEC CRISTOPHE ET AUSSI
LES JEUNNES FILLES TOUT LE MONDE TRE CONTENT ...
MERÇI BEAUCOUP POUR TOUT ET A BIENTÔT " UN BESO"

Fina A.

Bonjour Marie-Jo,

Je viens d’avoir mon leader de groupe (du samedi 14/09) au téléphone.

L’ensemble du groupe est enchanté de la journée et en particulier de l’ensemble de votre prestation.
Merci à Paul d’avoir offert l’apéritif pour compenser un retard (dont il n’était aucunement responsable).

Merci donc à vous tous.

Daniel DUMAS
CONSULTANT TOURISME
AMADORA

Nous avons passé une journée formidable, bravo pour la qualité de l'organisation et du déjeuner (ou peut-on trouver la recette du capuccino de moules ?) et enfin félicitations à votre personnel disponible et efficace. Nous ne manquerons pas de convier des amis pour cette croisière.
Cordialement.

Marie J.

Très agréable promenade, restauration très acceptable, personnel excellent et très serviable...

Henri F.

Bonjour,
Merci encore pour cette très agréable journée, nos deux capitaines du Monto Babalo étaient fort sympathiques.

Marie Pierre C.

Merci à vous pour votre gentillesse et votre discrétion.
Nous avons pleinement savouré cette croisière "spéciale" en famille et au soleil.
Nous avons retrouvé le bouchon d'objectif que nous pensions avoir perdu sur le bateau, merci de nous avoir aidés à le chercher.
Bonne semaine dans votre beau pays.

Mme Sophie F

Monsieur,

Le 25 octobre 2014, nous avons organisé notre concours de belote pour notre association du caravaning camping-car de Haute Savoie.
Vous avez généreusement offert des cartes croisières journée pour ce concours et nous tenions à vous remercier tout particulièrement.
Ce don a largement contribué à la réussite de celui-ci.
Il a permis de récompenser de nombreuses doublettes et de donner le sourire aux heureux lauréats.
En vous joignant ainsi à notre opération, vous avez témoigné d'une rare proximité qui a touché tous ceux qui ont organisé cet évènement, mais aussi ceux qui y ont participé.
Avec encore tous nos remerciements, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos respectueuses salutations.

Le secrétaire du président

Club Caravaning Camping Car SCIONZIER

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