Livre d’Or

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AVIS PUBLIE DANS TRIP ADVISOR

Journée "escapade gourmande" très appréciée. Un accueil et un savoir faire excellent. Le repas servi à bord est gourmand, sans fausse note Le personnel très agréable et pro. Super balade historique à faire et à refaire. J'aurais toutefois préféré monter les écluses plutôt que de les descendre. Plus spectaculaire.

Beatrice A.

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Bonjour BEATRICE,
Très chère contributrice,
Ravis d’enregistrer votre ressenti. Votre message concis contribue à la qualité des échanges que nous avons régulièrement avec nos clients sur le site TRIPADVISOR.
La connotation ( que nous préférons bien sûr positive comme c’est votre cas) ne change rien à l’intérêt certain que nous portons de façon générale à l’avis des contributeurs.
Vous évoquez une remarque quant au sens de passage des ECLUSES de FONSERANE en estimant qu’il vous parait préférable de les franchir dans le sens montant ; C’est votre préférence et vous en donnons acte. Cependant de l’avis général ce n’est pas toujours partagé. Et puis Té !!! c’est tellement beau dans un ses comme dans l’autre……
Merci MILLE fois pour votre contribution certes mais aussi pour votre extrême gentillesse que les agents de bord ont unanimement appréciée.

Bonjour

Tous les participants à la croisière du 28 septembre ont fort apprécié cette journée, à commencer par le café chaud et le croissant frais..., puis la visite et les commentaires, ensuite le repas servi à l'abri, copieux et de qualité, puis le retour.
Nous avons eu une belle journée, heureusement que nous n'avons pas eu la pluie de lundi !!
Félicitations à votre personnel, aimable et accueillant.
C'est une balade à recommander !!
Merci
Cordialement,
Claudine Flary, Présidente de l'Amicale des Donneurs de Sang Bénévoles de Cuxac.

Bonjour,

Nous avons été globalement satisfaits de la croisière mais nous avons eu trés chaud pendant le repas.
Une personne s'est sentie mal et a dû sortir sur le pont.

Cordialement,

Robert D.

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Nous sommes ravis que votre appréciation sur la croisière faite en notre compagnie ait satisfait l’ensemble des participants .
La journée que vous aviez choisie s’est avérée particulièrement caniculaire. L’équipage de bord l’a bien ressenti qui a mis la clim à fond soutenue par l’action de ventilateurs.
Malgré les précautions prises par tous et partout ce jour là il a fait chaud partout . Comme vous, nous regrettons que l’un de vos Amis ait souffert un peu plus de la chaleur. Son passage sur le pont ayant suffi à son rétablissement nous sommes ravis que cette péripétie soit restée sans suite.
Je transmets l’ensemble de ces informations à celles et ceux qui malgré des conditions de travail difficiles ont su participer à votre satisfaction.

Très cordialement

Paul PAGES

Avis publié sur TRIP ADVISOR

Joli decouverte du xanal et ses ecluses grace a cette croisiere....le repas est correct , service rapide et souriant ....croisieres sympa joli a voir et a faire...

MONPARFUM
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Bonjour MONPARFUM,
Votre grande expérience de la « démarche contributive » vous permet d’exprimer très clairement l’essentiel avec beaucoup de concision . Bravo.
Nous sommes bien sûr ravis d’avoir pu combler vos souhaits de tous ordres ;
Nous vous remercions vivement de nous l’avoir fait savoir de façon aussi agréable.
Etonnamment peut être et considérant ce qui précède, permettez un petit bémol peu banal 
Nous regrettons de na pas trouver trace de la restriction qui vous a amené à n’accorder que 4 * à cette activité. Il s’agit peut être d’une défaillance de notre part que nous pourrions corriger si elle nous était signalée.
Bien sûr que nous sommes sensibles aux compliments mais la critique restrictive est aussi notre façon d’optimiser les contributions qui nous sont apportées.

Très cordialement.

Paul,
Propriétaire

Nous avons passé un excellent moment et tous les participants en gardent un excellent souvenir.
Outre le "voyage" la mise en place du déjeuner et la gentillesse des jeunes qui faisaient le service.....nous ont très agréabement surpris

Cordialement

Les anciens d'Orangina

...bon souvenir de cette journée sur votre
bateau, a refaire un jour ,félicitation au personnel pour leur gentillesse

le président
Hibert Marcel

Hier, nous avons fort apprécié la promenade en péniche, les 9 écluses, le talent de l'équipage, les commentaires ... Charmant.
Nous habitions BEZIERS lorsque ASTRE et CANTONI nous donnaient des frisons - Fa tempes !!
J'aurais aimé un livre à signer pour me rendre compte des régions pays qui passent par ici - émouvant, beau.

Gracies P.

...
Par ailleurs, je me permet de vous informer que notre statisfaction reste relative. Le bateau était complet à notre arrivée et pourtant nous avions effectués une réservation, qui a priori n'a servi à rien , puisque vous ne considérez pas les réservations.

Si vous ne prenez pas les réservations , il m'apparait judicieux de le signaler !!

Cordialement.

C.L.

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Bonjour Madame L.,

Nous sommes toujours très attentifs aux avis que nous soumettent nos clients. Bien sûr quand ils sont positifs cela reste agréable. Mais nous apprécions tout autant et pour d’autres raisons celles qui sont réservées comme c’est le cas vous concernant. Elles nous permettent de coller à la réalité de vos attentes en corrigeant ce qui doit l’être. Nous vous remercions très sincèrement de votre franchise.
Concernant les réservations pour le franchissement des ECLUSES de FONSERANE nous avions fait le parti pris de prendre les réservations sans pour autant encaisser le montant de la prestation en même temps.
La négligence d’un nombre de plus en plus important de clients qui ne donnaient pas suite sans prévenir nous a amenés à revoir cette pratique au constat que nous refusions beaucoup de demandes au moment alors que MONTO DABALO n’était pas complet.
Cette initiative est très récente et c’est durant cette très brève période intermédiaire que vous avez subi votre contrariété. Nous n’avions pas la solution pour pallier cet inconvénient.
Nous prévenons désormais nos clients que les réservations sont impossibles pour ce type de prestation.
En vous présentant nos plus sincères excuses,
Très cordialement.

Paul PAGES

...

Ayant déjà effectué cette sortie au mois de Juin avec une association,je connais la qualité de votre offre et je sais que mes amis ne seront pas déçus.

Dans l'attente de se rencontrer

Cordialement
Lazare H.

Fraîchement arrivés à Béziers, mon compagnon et moi-même avons profité de notre week-end pour visiter les fameuses écluses de Fonserane (la montée) sur la péniche rigolote MONTO DABALO. Le spectacle valait le détour, le vivre de l’intérieur est sans conteste le meilleur moyen de les découvrir .
Ca donne toute sa dimension à ce merveilleux ouvrage
Nous avons fait d’incroyables photos! Inoubliable !
Nos remerciements et félicitations au capitaine et au matelot.

Laure L.

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