Livre d’Or

Retrouvez tous les avis sur Les Bateaux du Midi

Bonjour,

Tous les adhérents du club Détente et Nature vous remercient pour l'agréable journée passée en votre compagnie.
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Bien Cordialement,

La Présidente "Détente et Nature"

Je tenais a vous remercier vous et votre équipe pour l'accueil que vous nous avez réservé. Outre votre disponibilité a répondre a nos questions avant le jour J, nous avons aimé l'accueil et le repas autant que la promenade sur le canal du midi. Nous avons trouvé un équipage souriant et disponible, un bateau propre et joli ce qui a rendu la balade encore plus plaisante. La journée du dimanche 6 mai 2012 fut des plus agréable, et tout le groupe se joint a moi pour vous exprimer nos remerciements.

Cordialement

Noelle B.

Bonjour.

Ce petit message pour vous faire part de notre grande satisfaction concernant notre "croisière grand siècle".

Tout était réuni, un accueil chaleureux, une belle balade sur l'eau , un excellent et copieux repas, des commentaires pertinents et instructifs et une équipe vraiment formidable...

Les seuls point négatifs sont à attribuer au comportement de certaines et nombreuses personnes ne sachant pas se comporter en société et se permettant de chambouler les règles établies. Ceci, même au détriment de la sécurité. Le pont est prévu avec des rangées de sièges et un espace central, ce qui permet une évacuation rapide en cas de malaise d'une personne ou autre...Ledit passage central de sécurité est très vite obsolète, suite au rapprochement des sièges. Ce qui non seulement nuit à la sécurité, mais empêche également les personnes de l'arrière du bateau qui veulent venir devant pour prendre quelques photos. Les personnes assises devant se lèvent sans raison pour admirer le paysage, les autres derrière ne voient plus rien. Cohue au moment de l'embarquement, tout la monde veut être devant, l'employée de service a même été obligée de hausser le ton pour obtenir un résultat et de cette façon, éviter des conflits!

A l'embarquement, pour la satisfaction et la sécurité de tous, nous pensons qu'il serait bien de rappeler aux passagers, certaines règles à respecter à bord du bateau...

Merci encore pour votre super prestation.

Jacky et Michelle B.

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Merci pour votre message et vos remarques, nous sommes contents de voir que vous avez apprécié nos services et notre croisière et déplorons le comportement apparemment gênant de certains autres passagers lors de votre croisière.
Nous espérons vous revoir prochainement à bord de nos péniches pour une nouvelle journée découverte,

Paul PAGES
Propriétaire de la Compagnie des Bateaux du Midi

nous avons fais la complète nous étions 9. ct pour un anniversaire. On nous avez dis qu'on serais seul derrière un rideau ce n'a pas été le cas, de plus pas de gâteau d'anniversaire ni bougies chose qui avez été annoncé lors de la réservation. de plus le menu enfant et arrivé froid, renvoyé en cuisine revenu une nouvelle fois froid. Le personnel a bord n'est pas très souriant et serviable . Ils enlèvent tout : chaises verre eau alors que nous étions encore a bord. plein de petit point négatif qui fais que le prix ne vaut pas le déplacement chez vous....

CoRa Lie (commentaires déposés sur Facebook)
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Bonjour,
Merci pour votre retour sur la journée passée en notre compagnie. Un peu de retard dans la réponse du au délai qui nous a été nécessaire pour établir la réalité des choses. Merci de nous excuser.
Nous sommes très sensibles à vos réclamations que nous reconnaissons fondées.
D’autant plus attentifs à votre réclamation que c’est la première fois que nous enregistrons la concomitance d’un tel faisceau de réclamations justifiées.
Sur la disponibilité de la table : loupé à l’enregistrement
Sur le gâteau d’anniversaire en option : oubli qui aurait été facilement réparé s’il nous avait été signalé en temps opportun
Sur la tiédeur du steack : nous vous donnons acte.
Sur le débarrassage des tables il faut rappeler que la prestation achetée, certes pour fêter un anniversaire, était une croisière qui impose ses règles strictes d’horaires fixées en fonction des horaires des écluses ce qui ne laisse pas la latitude de prolonger le repas comme cela pourrait être imaginé dans un gastro. Mais là n’était pas votre objectif je crois.
Nous comprenons que ces contrariétés vous aient indisposé et aient provoqué un jugement sévère sur les qualités de nos collaborateurs de bord.
Un simple survol de notre livre de bord sur internet vous permettra de comprendre que nous mettions vos réserves (imméritées à notre sens) en la matière sur le compte de votre irritation compréhensible.
Quoiqu’il en soit, nous sommes très sincèrement désolés pour les inconvénients que nous vous avons infligés et vous sommes reconnaissants de nous en excuser.
Nous savons tout à fait que la proposition qui suit ne gommera rien mais nous vous prions de noter que, pour vous permettre de découvrir notre »vrai visage » et dès que vos emplois du temps vous le permettront nous sommes disposés à accueillir votre groupe tout à fait gracieusement à la première occasion.
Merci encore pour la loyauté de votre comportement

Très cordialement

Paul PAGES

A toutes et tous, bonjour,

La semaine dernière, nous avons passé une super journée,pour la Croisière Grand Siècle et ce, grâce à la qualité d' accueil et de services à bord, la gentillesse de tout le "personnel", qui est vraiment très à l' écoute et aux petits soins pour les passagers.
Le repas était excellent et, pour habiter sur la côte Atlantique où nous avons des moules de bouchot, celles ci non rien à envier à celles que nous avons dégusté en Cappuccino.
"Bravo" au jeune chef cuisinier !
Est-ce trop vous demander, que de m' adresser la recette qui nous a enchantée. Par avance, Merci.
Ci-joint une photo souvenir.
Nous, avec les photos, les films des écluses et les sets de table, garderons un très bon souvenir de cette journée. Encore, merci à tous, ne changez rien.
Cordialement,

Famille S.

Bonjour,
Le groupe, comme d'habitude sur vos journées, était très satisfait de la prestation
Encore merci et à bientôt pour de futurs groupes.

Marie-Line C.

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Bonjour Marie Line,
Nous sommes très sensibles à l’opinion de vos clients que nous vous chargeons de remercier pour leur gentillesse.
Bien sûr votre initiative de nous communiquer les avis de vos clients, (qu’ils soient ou non positifs) nous réconfortent pour les premiers et nous permettent de nous améliorer pour les seconds.
Bonne journée Marie Line, sachez nous toujours très attentifs.

Paul PAGES,
Propriétaire de la Compagnie des Bateaux du Midi

Bonjour,
Je me fais l'interprète de tous nos adhérents pour vous dire l'entière satisfaction qui à été la notre. Félicitations à votre personnel. Nous ne manquerons pas de reconduire cette balade en espérant que le beau temps sera avec nous.

Cordiales salutations.

L'association Générations zen.
Jean-Pierre P.

Avis publié sur TRIP ADVISOR

Très belle journée, repas très bon Équipage agréable Juste un bémol, les chaises sur le pont sont très serrées, il est difficile pour un homme de s'asseoir confortablement

Franmi1

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Très cher contributeur,
Merci pour cet avis qui reflète tout à fait nos intentions qualitatives de résultat.
très sincèrement désolés que le gabarit des sièges ne vous ait pas satisfait.
Ils sont pourtant tout à fait standard.
Dans votre cas, la solution facile aurait été trouvé par la Chef de bord qui sur simple sollicitation vous aurait proposé une place en bout de rang.
Bon à savoir pour la prochaine fois….
MILLE MERCIS pour votre contribution.

mémorable!!!!!

Bernard J.

Bonjour Pascale,

Merci encore pour votre invitation d’hier, ce fut très agréable. ! Je vais ainsi pouvoir mieux en parler aux futurs groupes…..
A très bientôt j’espère

Carole

TOURACO VOYAGE

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