Livre d’Or

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Je tenais également à remercier le personnel présent lors de la journée du 28/06 (ainsi que toi même qui a informé le personnel de la venue de cette cliente) pour votre professionnalisme. Ce jour là, une cliente qui avait des difficulté à marcher s'est joint au groupe. Malgré nos divers avertissements, elle n'a pas voulu annuler sa journée.
Le lundi, le 29/08, la cliente nous a appelé pour nous remercier car elle était enchantée de sa journée (tant par le bateau, que la promenade, que le personnel qui a été très agréable avec elle).
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Voyages GINHOUX

Au nom de tous les participants , je voudrais vous remercier pour la cordialité de l'accueil, la qualité des repas, les commentaires et explications, votre disponibilité qui ont contribué à la réussite de notre promenade. Nous conserverons un excellent souvenir de notre passage dans votre région.
Avec mes cordiales amitiés

Louis N.

Avis publié sur TRIP ADVISOR

"A évité"

Repas catastrophique riz trop cuit avec trois morceaux de " sèche " dessert pas bon café jus de chaussette et pour les enfants (le miens qui a 2 ans au prix de 41€!!!)c'est pire des pâtes cuite et recuites avec des neggets sec comme un coup de trique Le personnel vraiment souriant comme une pierre tombale Le seul point positif c'est que nous somme revenu 30 min avant l'heure prévu lol Rapport qualité prix zéro

Karie 20107

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Bonjour KARIE,
Très chère contributrice.
Eh bé, comme vous y allez vous !!!!!!!
D’abord une petite correction : on ne dit pas « à évité » mais « à éviter ». Voyez comme il est difficile d’être parfait. 
Ceci étant et plus sérieusement
Epicurien et bon vivant nous-mêmes nous avons pour principe de postuler que « tout est utile mais tout ce qui est excessif est vain »
Vos remarques à une exception près touchent à la nourriture. Par définition critère on ne peut plus subjectif puisque un simple « c’est dégueulasse »suffit à épancher sa mauvaise intention.
D’abord notez que PAS UN COMMENTAIRE sur TA , sur notre livre d’or ou ailleurs ne prétend autant d’ignominies que celles que vous avancez.
Fin connaisseur en gastronomie, vous devriez savoir que l’utilisation d’un four à vapeur FRIMA ( à 30000 € pièce quand même) ne PERMET PAS de rater une cuisson. Indiscutable !!! C’est comme ça !!!!!
« Personnel PORTE de PRISON » L’AMABILITE, LA DISPOPNIBILTE sont les emblèmes de notre grande réussite . ICI JE DIS TRES FORT A TOUS MES COLLABORATEURS : BRAVO les petits on ne change rien. ON NE CHANGE RIEN !!!! ON CONTINUE A ETRE GENTIL COMME AVANT..
Sur le tarif : donnez toute les infos au public pour qu’il puisse apprécier : Café/ croissants, croisière commentée d’une journée, entrée, plat, fromages,, dessert, vin rouge rosé ou blanc servis frappés et à discrétion, café . Tout ça proposé dans un dans un salon climatisé : 49€ . Chacun jugera mais cet argument ne devrait repousser personne.
Enfin l’argument qui tue votre entreprise de démolition parce qu’il est OBJECTIF celui là, vérifiable. Vous prétendez avoir été débarqués 30 minutes avant l’horaire prévu.
C’EST TOUT SIMPLEMENT IMPOSSIBLE PARCE QUE L’AUTORITE DE TUTELLE NOUS IMPOSE LE FRANCHISSEMENT DES DIFFERENTES ECLUSES A DES HORAIRES INCONTOURNABLES.
Au mieux et une fois par an on débarque 5 minutes avant et de façon normale entre 15 et 30 minutes de retard.
Conclusion :
Nous recevons des avis et contributions de tonalités diverses, heureusement
Soit elles sont positives et gratifiantes et nous en sommes très humblement flattés mais par définition ne pouvons en tirer aucune application
Soit elles sont réservées ,négatives voire diffamatoires ,elles ne nous font pas plaisir bien sûr, mais nous les recevons avec autant sinon plus d’intérêt puisque quand elles sont honnêtes elles nous permettent de corriger certaines erreurs ou d’améliorer notre prestation.
Mais la votre est trop excessive au point que nous ne pouvons en retenir aucun centre d’intérêt et n’avons donc même pas à vous remercier.
Alors IMPOSTEUR ? MALHONNETE ?
Nos futurs Clients jugeront.
Un conseil ne contribuez pas à démolir un vecteur de communication moderne et ô combien utile quand il est manipulé avec honnêteté : les réseaux sociaux et surtout TRIP ADVISOR.
La communauté TRIP ADVISOR vous en sera éternellement reconnaissante.

Cordialement,
Paul PAGES
Propriétaire

bonjour
n0us avons passé hier une superbe journée, joli voyage, b0n repas , et un personnel très agréable !
je reproposerai les sorties des bateaux du midi a ma clientèle.
...
au plaisir de re-travailler avec vous
bonne journée

Sylvie

Bonjour,

Notre journée du 17 septembre, à bord du “Cap de Miol” s’est bien déroulée à la satisfaction de tout notre groupe :

- la chance nous a accompagnés car nous avons été épargnés par le mauvais temps, la sortie des parapluies
et des K.ways a été de courte durée...
- balade vraiment pittoresque,
- bon repas à bord, servi dans de bonnes conditions,
- service correct et sympathique,
- bonne ambiance entre les divers passagers,
- satisfaction des membres de notre Bureau
....

En conclusion, bonne expérience et bonne journée.

Michel B.

Bonjour,
J'ai reçu l'enquête satisfaction de mes clients. Ils sont entièrement satisfaits de votre prestation... malgré le temps un peu froid 🙂
A bientôt j'espère
Bien cordialement

Hélène P.

Bonjour,
Je tenais à vous remercier du geste qui a été fait lors de ma journée en famille à la découverte du Canal du Midi.

Nous avons passé une excellente journée: paysages très beaux, personnels très agréables, bateaux confortables et très bon déjeuner. En bref, tout était parfait !

Je comprend à présent la satisfaction de mes clients et ne manquerais pas de leur recommander cette belle sortie.
Merci, au plaisir.

Cordialement
Sandrine

GINHOUX VOYAGES

Monsieur,

Le Vendredi 02 Juin dernier, nous avons organisé notre tombola annuelle.
Vous avez généreusement offert des lots pour cette tombola et nous tenions à vous remercier tout particulièrement.

Ce don a largement contribué à la réussite de notre opération.

Avec encore tous nos remerciements, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de nos respectueuses salutations.

Laurence F.

Bonjour,
Je tenais à remercier TOUTE l'équipe du Cap de Miol, d'avoir aussi bien joué le jeu, pour l'anniversaire de ma maman.La disponibilité, la gentillesse de tous, l'accueil, l'ambiance que cette équipe a entretenu tout le long du parcours, a permit aux passagers de se sentir à l'aise. La journée a mal commencé pour nous, tout fut oublié à l'arrivée. Le repas parfait, même ma mère qui ne voulait pas de champagne en a bu. Pour le gâteau je la savait gourmande, donc pas de soucis.
Félicitation au Capitaine pour la marche arrière dans l'écluse.

Salutations et bon courage pour la saison qui va commencer.
José A.

Bonjour,

Ces quelques mots pour vous dire combien nous avons été ravis de notre 1/2 journée à bord le Samedi 13 Avril 2013.
L'acceuil, le service, les repas : tout cela était parfait.
Le seul bémol a été de nous retrouver à l'arrivée sans navette, j'avais compris que c'était systématique, cela nous a fait bien rire, mais vos collègues en professionels nous ont rendus un sacré service et c'est pourquoi je tenais à vous faire ce petit mot de façon à remercier très gentille dame qui a bien voulu remonter les chauffeurs jusqu'aux vehicules. Merci encore, nous avons passé une très agréable journée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement

Jany P.

Bonjour Madame ,
Nous sommes très sensibles à vos compliments et les répercutons aussitôt à celles et ceux sans la conscience professionnelle desquels votre journée n’aurait pas été aussi aboutie.
Amusant la quiproquos qui contribuera au bon souvenir de cette « expédition »
Flatteur enfin est votre commentaire puisque l’homonyme que je suis est heureux de lire que la dame très gentille qui vous a ramenés est très gentille : c’est mon Epouse
Encore merci
Bien à vous
A une prochaine occasion.
Paul PAGES

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