Livre d’Or

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Je tiens à vous féliciter pour cette sortie qui fut très agréable. Ne vous séparez pas de votre "chef cuistot" il nous a régalés

Mme Demoulin

Bonjour
Je voulais vous remercier pour cette belle et bonne journée , la totalité du groupe à été enchanté ... à recommencer .
Cordialement

JDB

Bonjour,

nous avons eu d'excellents retour concernant l'organisation du déjeuner croisière, nos clients étaient ravis !

Sophie - Voyages DUCLOS
TOULOUSE

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Bonjour  SOPHIE,

Nous sommes ravis que vos clients aient apprécié notre prestation sans réserve.
Cerise sur le gâteau, la météo était hier notre alliée….
A une prochaine fois

PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

 

...
Par ailleurs, je me permet de vous informer que notre statisfaction reste relative. Le bateau était complet à notre arrivée et pourtant nous avions effectués une réservation, qui a priori n'a servi à rien , puisque vous ne considérez pas les réservations.

Si vous ne prenez pas les réservations , il m'apparait judicieux de le signaler !!

Cordialement.

C.L.

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Bonjour Madame L.,

Nous sommes toujours très attentifs aux avis que nous soumettent nos clients. Bien sûr quand ils sont positifs cela reste agréable. Mais nous apprécions tout autant et pour d’autres raisons celles qui sont réservées comme c’est le cas vous concernant. Elles nous permettent de coller à la réalité de vos attentes en corrigeant ce qui doit l’être. Nous vous remercions très sincèrement de votre franchise.
Concernant les réservations pour le franchissement des ECLUSES de FONSERANE nous avions fait le parti pris de prendre les réservations sans pour autant encaisser le montant de la prestation en même temps.
La négligence d’un nombre de plus en plus important de clients qui ne donnaient pas suite sans prévenir nous a amenés à revoir cette pratique au constat que nous refusions beaucoup de demandes au moment alors que MONTO DABALO n’était pas complet.
Cette initiative est très récente et c’est durant cette très brève période intermédiaire que vous avez subi votre contrariété. Nous n’avions pas la solution pour pallier cet inconvénient.
Nous prévenons désormais nos clients que les réservations sont impossibles pour ce type de prestation.
En vous présentant nos plus sincères excuses,
Très cordialement.

Paul PAGES

Bonjour

Un petit message pour remercier votre équipe pour la magnifique journée que nous avons passé lors de l’escapade gourmande du samedi 2 juillet.

Nos invités étaient enchantés.

Nous vous remercions pour votre accueil et votre gentillesse.

Au plaisir de refaire une autre escapade en votre compagnie

Bien cordialement

Béa A

Pour fêter nos noces de diamant nous avons choisi votre Compagnie . Après avoir hésité( Nous venions d’ANDUZE dans le Gard) finalement nous ne regrettons pas le déplacement et nous nous félicitons de vous avoir choisis. Vos services ont correspondu en tous points et toute la famille a été très satisfaite : ambiance, repas, service et … quel gâteau !!!!!
Un seul mot : PARFAIT
Quand ça va il faut le dire aussi. C’est fait.

Très Cordialement,

Jean Guy D.

Bonjour,
Je tenais à laisser un message pour votre livre d'Or mais je n'ai pas trouvé comment par le site (Je crois que c'est le seul reproche que je pourrai vous adresser)
Nous avons célébré les Noces de Diamant de nos parents le 30 avril comme prévu depuis un certain temps avec vous; Je tiens en mon nom et en celui des "Mariés"ainsi que tous les participants à vous adresser nos remerciements pour cette journée.
Vous avez su faire oublier les nuages du matin, de l'apéritif sur le pont au repas tout a été parfait. Certains étaient dubitatifs sur la qualité d'un repas préparé sur une péniche, ils ont été bluffés.
Après le contact très agréable et professionnel que j'avais eu avec Pascale pour la préparation de cette journée, je n'en attendais pas moins et je n'ai pas été déçue.
A bord, Christelle a mené cette journée de main de maître !!
Partout à la fois et avec le sourire.
Je ne peux encore une fois que vous dire MERCI.
Danielle C

Bonjour DANIELLE,
Nous sommes tous, au sein de la COMPAGNIE, des commentaires très forts que vous avez tenus à communiquer à toutes celles et tous ceux qui, de A à Z ont fait montre de la conscience professionnelle que vous avez magnifiquement apprécié au point d’en oublier la météo qui le matin a eu du mal à déterminer quel rôle important elle avait à jouer dans cette affaire. Elle a finalement su prendre sa place. Et… tout est bien qui finit bien. L)
Comme il est difficile de faire mieux que vos compliments en termes de gratitude, nous nous mettons tous ensemble pour essayer de faire aussi fort pour vous en remercier très vivement.
Quant à la communication (l’information d’autrui) , il est bien connu qu’elle a pris une place essentielle dans la vie de tous les jours.
Nous intégrons donc votre message dans notre livre d’or. Il y a une place de choix.
Permettez nous de solliciter encore un peu votre gentillesse en nous rendant, si vous le pouvez, un tout petit service pour vous mais aux grands effets pour nous :
Avez-vous l’opportunité de faire un message sur TRIPADVISOR qui en termes de com prend une place prépondérante dans le tourisme ?
Merci beaucoup d’avance.
Très cordialement DANIELLE,

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Paul,
Propriétaire Compagnie des Bateaux du Midi

Une belle journée qui se termine.
Merci à Pascale pour sa disponibilité et sa gentillesse lors de la réservation.
Merci à Christelle et son équipe pour leur dynamisme et leur présence sympathique.
Nous avons tout apprécié : la balade, les magnifiques ouvrages d'art , le repas très bon ( la sèche de la rouille était fondante à souhait), et en prime avec un beau soleil.
Merci à tous pour cette belle journée familiale en groupe !
Seul regret à ne pas inscrire dans le livre d'or car vous n'êtes pas responsable mais que vous pourriez soumettre à la compagnie du canal : une épuisette pour les éclusiers afin de nettoyer les déchets et autres animaux morts dans les écluses ne serait pas du luxe ...
Bonne saison et encore merci

Jean Luc

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Bonjour JEAN LUC,
Quel plaisir vous faites à toutes celles et tous ceux qui chacun à sa façon, dans le cadre de leur fonction, ont contribué à susciter votre réaction enthousiaste, exprimée de façon exhaustive et dans des termes aussi élogieux. Naturellement il n'en manque pas une ou un qui ne se joigne à l'équipe pour me charger de vous communiquer ses plus chaleureux remerciements en insistant bien pour souligner combien fut agréable pour eux le fait de partager votre "bonhommie familiale".
Mille MERCIS donc.
Pouvons nous abuser et espérer un petit service: Un bref message nous concernant sur TRIPADVISOR vous serait il possible. Il nous comblerait.
Merci d'avance.
Bien à Vous.

Paul,
Propriétaire

J’ai eu les clients au téléphone qui ont été ravis de leur journée, et plus particulièrement de leur croisière.
Tout s’est très bien passé et nous vous en remercions.

Bonne fin de journée
Bien cordialement

Valérie AUVIGNE

Assistante Commerciale
Service Groupes

Méridien Voyages Sélectour

Au nom de tous les participants je tiens à vous adresser nos plus sincères remerciements pour la qualité de la prestation offerte : Personnel et péniche, qualité du repas à bord, et pour finir en apothéose la visite du magnifique jardin de St Adrien.
Cordialement

Jean marie COMBE
Adjoint responsable d'équipe

DMG - Propreté et Hygiène des Locaux
Direction des Moyens Généraux, 3 rue Guillemette - 30044 Nîmes Cedex 9

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