Livre d’Or

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Bonjour, je suis l'interprète de mes amis pour le voyage que nous avons fait et ce pour la deuxième fois.
A l'unanimité tous ont trouvé génial, tant le parcours, le repas, le personnel. Hélas le temps n'était pas pour nous, il a fait froid mais ça vous n'y êtes pour rien. Après quand nous sommes descendus pour le repas ça allait mieux.
Merci pour ce joli parcours et à une prochaine fois

Sincères salutations

Jacqueline S.

Les Tamalous de Lozère.

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous remercier pour cette jolie journée sur le canal du midi.
Merci pour la jolie attention pour mon anniversaire bougie et chanson!
Personnel sympathique et agréable tout le long de la journée.

Seul petit bémol, trop de monde ce jour là ! même si cela nous finalement permis de manger sur le pont et au grand air. Il était difficile voir impossible de se déplacer sur le bateau, même pour aller aux toilettes et avec 4 enfants dont un bébé, pas facile d'avoir un peu d'air pour respirer. Peut être faudrait-il revoir un peu à la baisse la capacité d'accueil du bateau ou du moins prévenir à l'avance qu'il sera difficile de bouger.

Cela n'altère en rien le reste bien évidemment.

Bonne continuation.

Carole L.

Très bien ! Commentaires intéressants, paysages magiques !

John John

(commentaire déposé sur le site de l'OT de Béziers)

Félicitation pour cette belle journée de ballade sur le canal du midi. Le personnel et le repas étaient à la hauteur des magnifiques paysages rencontrés. Cependant une tonnelle ombragée aurait été la bienvenue car le soleil brûlait la peau. Nous referons et nous conseillerons à nos amis.
Très cordialement.

Paulette C.
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Bonjour Madame C.,

Nous sommes très sensibles aux compliments que vous nous faites et qui expriment votre satisfaction.
Effectivement quand il fait chaud le court moment du passage des écluses est toujours spécial.
Mais vous ne nous en tenez pas rigueur et le positif l’emporte de très loin. Merci

Merci Madame la nouvelle Ambassadrice des Bateaux du Midi et à bientôt.

Paul PAGES

Je viens au nom du tous les représentants de l'association ATOUT'AGE vous remercier chaleureusement pour l'envoi des lots pour notre tombola. C'est un très beau geste commercial de votre part, nous vous en sommes très reconnaissants.

Merci infiniment.

Muriel MANGEL

J’ai eu l’occasion d’organiser en mai 2013 une croisière sur le canal avec un groupe de 84 personnes en majorité des Italiens, une quinzaine d’Allemands et autant d’Héraultais et de l’avis général ce fût une réussite

Remy GUEGAN

Bonjour,

Un immense merci pour votre réactivité hier par rapport à notre arrivée tardive due au problème rencontré par le transporteur.
Nos clients sont revenus enchantés de leur croisière et ont apprécié votre service et votre professionnalisme.

Mille merci à nouveau pour votre soutien et votre professionnalisme.

Bien cordialement

Véronique NAEGELIN
Directrice résidence de vacances
ATC La Grande Motte

Bonjour,

Projet croisière des 7 écluses en partant de Béziers avec repas de midi sur bateau.

Nous l'avons déjà fait il y a un certain temps et ça nous avait bien plu. Cette fois nous voulons emmener notre petite-fille de 18 ans !

Remerciements.

Calude P-L

Je voudrais vous transmettre les remerciements des
consœurs et confrères de l'Académie de Nîmes.
Ils ont réellement apprécié la visite des écluses de Fonserannes
Nous conservons donc un excellent souvenir passé à bord du bateau
Nous avons également apprécié les commentaires pertinents en relation
avec l'histoire du Canal et le rôle éminent de Paul Riquet.
Merci pour le déjeuner, votre convivialité et votre disponibilité.

Académie de Nimes

Bonjour

Nous venons d’avoir le retour de notre groupe du samedi 19 septembre
seul petit bémol les chaises en plastiques sur le pont du bateau, pas très confortables, et pas fixées, du coup quand les gens se lévent au bout d’un moment toutes les chaises sont déplacées et il est très difficile de circuler …
bonne journée

FAURE-TOURISME

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Bonjour CATHERINE,

Nous vous remercions de votre retour. C’est une démarche à laquelle nous sommes très sensibles, parce que très utile dans le cadre de notre DEMARCHE QUALITE.
Schématiquement nous retenons une totale satisfaction de votre client sur ce qui constitue l’essentiel d’une prestation telle que celle que nous avons produite :
INTERET DE LA CROISIERE , ACCUEIL, SERVICE, RESTAURATION,COMMENTAIRES, RAPPORT QUALITE PRIX.
En contre point, comme vous et moi, toute mon équipe est contrariée par ce que vous qualifiez de « petit bémol » avec une très aimable bienveillance qui nous laisse penser que nous sommes déjà pardonnés au moins à moitié
Sans contester l’avis de votre client, et pour aussi curieux que cela puisse paraitre, nous n’avons pas d’explication à vous fournir car c’est la première fois que cette remarque nous est faite.(Nous allons nous pencher sur la question) Probablement une situation exceptionnelle qui nous a échappée ce dont nous vous remercions de nous excuser.
Merci de rapporter nos excuses à votre client pour le désagrément que nous lui avons occasionné à notre corps défendant.

Sachez nous CATHERINE, toujours très attentifs.

Paul PAGES,
Propriétaire Compagnie des Bateaux du Midi

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