Livre d’Or

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Bonjour , merci pour cette agréable journée du dimanche 16 juin, tout était bien organisé et le soleil au rendez vous , le personnel bien aimable (seul bémol j'ai souffert des odeurs de cigarettes" étant allergique")
bonne journée
Les gens DU NORD ( DUNKERQUE )

Annie B.

Bonjour Madame,
Ravis par compliments nous vous en remercions.
Dans le même temps désolés par l’inconvénient que vous ont infligé des fumeurs à proximité.
Etant intransigeants sur la règlementation , et bien que vous ne précisiez pas, vous avez subi ce désagrément sur le pont supérieur à l’air libre et là la règlementation ne nous permet de ne rien imposer.
Nous en sommes sincèrement désolés et sommes convaincus qu’au regard de l’ambiance que vous avez su entretenir durant toute la croisière vous ne nous tiendrez nullement de cet inconvénient que l’on doit admettre gênant mais auquel nous n’avions pas les moyens de nous opposer.
Nous transmettons vos compliments à celles et ceux qui ont œuvré à la qualité de votre journée. Gens du midi ils ont bien aimé la super ambiance dégagée par votre groupe de CHTIS et vous en remercient.
Bien à vous

Paul PAGES

Bonjour,

oui j'ai oublié de vous dire que c'était sur le pont supérieur , et bien entendu je comprends que vous n'aviez pas les moyens d'y remédier , bref nous avons passés une excellente journée , merci à vous et à toute votre équipe

Cordialement les gens du Nord

Annies B

Bonjour La Compagnie des Bateaux du Midi,
Un grand merci pour les beaux cadeaux!
C'est super gentil.
Bonne continuation et @ bientôt,
Cordialement

Comité de Jumelage Espagne
34725 ST ANDRE DE SANGONIS

MADAME ET MONSIEUR BONJOUR.

je me joints a mes collègues retraités de l'artisanat pour vous féliciter sur la très bonne tenue pour la journée du 25/9.
le professionnalisme de votre compagnie et la gentillesse de tout vos employés.
soyez assuré que nous ferons une bonne plublicité de votre compagnie.
encore une fois merci.

René SICART

Bonjour,
Nous avons passé une bonne journée dimanche et j’ai ce matin des retours positifs de nos 2 jours « d’escapade »
Concernant le bateau très bon accueil et un personnel très efficace et sympathique ; le repas a été apprécié
Et en ma qualité de « marinière » et de « professionnelle » du canal comme vous dites, je dirais que le commentaire mérite d’être « revu et amélioré » ; en tout cas nos amicalistes attendaient des explications et des précisions…. J’ai eu beaucoup de questions en ce sens…mais peut être est-ce parce que ce sont des gens de l’équipement intéressés par l’histoire du canal.
Voilà j’espère avoir répondu à votre demande (qui ne me dérange pas du tout ; je pense que c’est un bon réflexe de professionnel !)
Cordialement M.J.C

vis publié sur TRIP ADVISOR

Nouveau concept sur la journée avec arret pic nic a l ombre des pins tres agreable ! La montée des ecluses est a faire c un ouvrage magnifique tout comme le canal.

Arielle B.
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Bonjour ARIELLE,
Très chère contributrice.
Charmant commentaire qui exprime vraiment l’esprit que l’équipe a voulu insuffler à la SAQUETTE de RIQUET : un esprit particulier fait de simplicité, d’authenticité et de « chlorophylle » à cette nouvelle activité qui a obtenu dès sa première année un très franc succès.
Merci très fortement pour votre contribution et restez dans l’esprit vous nous êtes d’un grand secours.

Paul PAGES
Propriétaire

...
Par ailleurs, je me permet de vous informer que notre statisfaction reste relative. Le bateau était complet à notre arrivée et pourtant nous avions effectués une réservation, qui a priori n'a servi à rien , puisque vous ne considérez pas les réservations.

Si vous ne prenez pas les réservations , il m'apparait judicieux de le signaler !!

Cordialement.

C.L.

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Bonjour Madame L.,

Nous sommes toujours très attentifs aux avis que nous soumettent nos clients. Bien sûr quand ils sont positifs cela reste agréable. Mais nous apprécions tout autant et pour d’autres raisons celles qui sont réservées comme c’est le cas vous concernant. Elles nous permettent de coller à la réalité de vos attentes en corrigeant ce qui doit l’être. Nous vous remercions très sincèrement de votre franchise.
Concernant les réservations pour le franchissement des ECLUSES de FONSERANE nous avions fait le parti pris de prendre les réservations sans pour autant encaisser le montant de la prestation en même temps.
La négligence d’un nombre de plus en plus important de clients qui ne donnaient pas suite sans prévenir nous a amenés à revoir cette pratique au constat que nous refusions beaucoup de demandes au moment alors que MONTO DABALO n’était pas complet.
Cette initiative est très récente et c’est durant cette très brève période intermédiaire que vous avez subi votre contrariété. Nous n’avions pas la solution pour pallier cet inconvénient.
Nous prévenons désormais nos clients que les réservations sont impossibles pour ce type de prestation.
En vous présentant nos plus sincères excuses,
Très cordialement.

Paul PAGES

nous venons de faire une journee sur le cap de miol ce dimanche et une question comment peut on faire pour etre sur les chaises en haut du bateau pour tres bien voir les ecluses ? faut t"il s'inscrire les premiers ou doit on le demander a l'inscription ?
pourquoi un changement de place ne pourrais pas etre fait au retour pour que tout le monde puisse voir la meme chose? sino super journee le personnel tres bien et le repas miam mian tres bon comment faire pour ecrire sur le livre d'or
merci cordialement

Marité T.
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Madame T.,

Vous imaginez facilement le plaisir, et un peu de fierté naturelle aussi, il faut bien l’avouer humblement, éprouvés par toutes celles et tous ceux qui, de A à Z et depuis que nous avons noué contact jusqu’à la fin de nos services, se sont évertués par leur conscience professionnelle à ce que votre croisière vous apporte autant de satisfaction que celle que vous étiez en droit d’en attendre. C’est apparemment chose faite.
En leur communiquant vos compliments je leur ai dit aussi à titre personnel : MERCI, MISSION ACCOMPLIE.

Tous ensemble vous retournent un ENORME MERCI et sont ravis d’avoir passé cette croisière à vous faire plaisir.

Enfin concernant votre remarque sur les places réservées ou bloquées par certains, nous n’avons aucune règle précise.
Vous avez fait une interprétation d’une règle qui n’existe pas et aviez tout loisir de changer de place. Vous vous êtes en somme auto pénalisée. Mais rien de grave. 
Néanmoins pour être tout à fait précis, et au cas où vous envisageriez de revenir, nous avons la possibilité , à titre tout à fait exceptionnel traiter vos souhaits différemment dans la mesure où vous nous les soumettriez.
Tous ensemble nous vous disons AL PROTCHAIN COP ( à la prochaine fois) 

Votre commentaire, très élogieux au total, ainsi que notre réponse figureront à notre LIVRE D’OR d’ici quelques jours.

Un petit service en retour : si vous TRIP…OTEZ TRIP…ADVISOR merci de faire bouger notre curseur dans le bon sens bien sûr… 
Au cas où vous n’auriez pas pratiqué ce type de pratique, notre spécialiste LAURE vous contactera dans les prochains jours pour vous initier.

Sachez nous Madame T., toujours très attentifs et très disponibles.

Très Cordialement,

Paul PAGES

Bonjour,
je viens de recevoir votre facture acquittée, je vous en remercie , et merçi aussi pour votre accueil et pour la bonne
journée que nous avons passés, tous le monde était enchanté.
Nos sincères salutations.
Madame LAURENT Huguette.

Je viens de recevoir votre belle enveloppe merci de votre générosité d'autant plus que la présentation est superbe encore merci de tout coeur nous ne manquerons pas de vous faire de la pub !!!!
Bonnes fêtes

Séverine P.

Monsieur Pages Paul

Que dire de notre croisière sur le canal du Midi pour nos noces d’Or , du 6 juillet 2013, que du bonheur .
Amener en bus 37 invités ,par le plus grands des secrets sur les berges du canal du Midi et monter sur le Bateau Cap de Miol quel enchantement, cette surprise a réjouis tous nos invités et ce n’était que le début d ‘une belle journée .
Un accueil chaleureux par les membres d’équipage , un service impeccable avec une mise de table comme nous le souhaitions ,bravo.( merci Christophe) Un repas enchanteur clôturé par un superbe gâteau scintillant de mille feux.. et le charme de ce canal du Midi qui mélange son histoire et sa beauté . Tous nos invités ,et surtout les enfants ont été enchantés, et garderont un très bon souvenir de cette croisière . Merci CAP DE MIOL et a très bientôt sur ton pont .

Eliane et Michel

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