Livre d’Or

Retrouvez tous les avis sur Les Bateaux du Midi

Nous avons passé une bonne journée, mais très déçu du non respect du programme prévu de la croisière Grand Siècle étape très importante (le tunnel du Malpa) sans aucune compensation ni geste commercial .

Christian B.

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Bonjour Monsieur BAL,

Ravis que , malgré l'impondérable qui nous a été imposé par le gestionnaire du site vous ayez apprécié la journée que vous avez passée avec nous, au point de la qualifier de bonne.
C'est un compliment significatif quant à la qualité de la prestation que produisent les BATEAUX du MIDI.
Merci pour votre appréciation, nous y sommes très sensibles.
Votre regret est légitime.
Il fait partie des "incidents de parcours" mineurs, imprévus, sans conséquence réelle outre la contrariété,  comme il en arrive dans nombre de situations.
Ils justifient encore plus l'attention des agents de bord et c'est ce qui a été fait selon ce qui m'est rapporté.
Cet impondérable n'est en aucune façon de notre fait et "selon Monsieur DE LAPALISSE" on n'est par définition responsable que de ce dont on a la responsabilité.
Or ce n'est pas  le cas dans cette circonstance et nous n'avons pas envisagé de rembourser. Ce qu'il vous sera aisé de comprendre.
Néanmoins nous vous présentons nos excuses les plus vives pour ce désagrément et vous remercions de les accepter.
Meilleurs sentiments.

PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

Suite à la journée croisière grand siècle de ce jour, nous tenions a FELICITER toute l'équipe présente ce jour, ainsi que l'organisation. Très belle balade, repas très bien, personnel super sympa et bien organisé. Nous le ferons savoir autour de nous. BRAVO et encore MERCI.

Ory M.

Bonjour Monsieur PAGES,

Et oui c'est encore moi ...mais je ne peux pas m'empêcher de penser à vous quand je pars en croisière ...et je viens de passer une semaine sur un Catamaran dans les îles autour de la Guadeloupe ...les Saintes ...Marie-Galanterie ...etc ...
C'était Génial sauf que nous n'avons pas aussi bien mangé que sur «Vent du Sud» ...!

A bientôt de vous lire et très cordialement.

Edwige

Bonsoir les Bateaux du Midi !

...
Les clients étaient ravis !
Merci encore pour votre collaboration et votre professionnalisme, je vous souhaite une bonne fin de saison et un bon hiver !

Au plaisir de re travailler avec vous 

Bien cordialement

Carole BAETA
Service Réception
ATC La Grande Motte

Avec mes remerciements,

La croisière repas n'est pas encore faite, mais la personne à qui nous avons fait ce cadeau est toujours sous le coup de l'émotion. c'est un rêve qu'elle va pouvoir réaliser.

merci à tous
Christine D.

FELICITATIONS

Bonjour,
Nous avons participé à votre croisière "Grand Siècle" le 5 septembre 2013.
Comme je vous l'ai promis par téléphone, c'est avec plaisir que je vous envoie ce message de félicitations.
Les amis que nous avions invités et nous même sommes enchantés de cette journée; nous avons également apprécié le professionalisme et l'amabilité du personnel.
A bientôt, j'espère, pour une autre croisière.
Cordialement,

Michel D.

le 28/04 après midi un groupe de 27 p avais réserve une balade sur le canal du midi je faisait partie du groupe
a notre arrive sur le quai a colombier il y avais déjà un groupe sur la péniche .
on nous a fait attendre sur le quai 20 minutes avant de nous faire embarquer .
avec nous il y avait des personnes de + de 80 ans
ca n aurais dérangé personne de nous laisser monter et s assoir
tout le groupe ne comprenais pas et n as vraiment pas aime
veuillez recevoir mes salutations

G.P

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Monsieur P.,

Nous sommes très sensibles à votre réclamation et vous en remercions très vivement.
Tout autant que les très nombreux compliments que nous recevons quotidiennement, les très rares réclamations que nous enregistrons retiennent notre attention.
Nous allons essayer de répondre à chacune de vos réclamations :
1) Il y avait un groupe à bord à votre arrivée. Rien d’anormal nous semble-t-il dans la mesure où vous n’aviez pas privatisé la péniche. C’est la même situation quand vous prenez le train.
2) Renseignements pris auprès du chef de bord vous auriez attendu en réalité 12 minutes pour des raisons techniques. C’est trop, certes ! Mais en vacances comme vous l’étiez est ce vraiment trop ?
3) Si, ne serait- ce qu’une personne de 80 ans (ou pas d’ailleurs) , avait interpellé le Chef de Bord pour signaler un handicap de quelque nature qu’il soit vous auriez pu apprécier la disponibilité du personnel de bord qui est régulièrement louée sur le livre d’or de notre site internet.
4) Que vous n’ayez pas aimé, soit, et c’est tout à fait recevable et vous en donnons acte.
5) Nous vous remercions d’accepter à votre tour que nous ne partagions votre avis sur les raisons de votre mécontentement.

Merci d’accepter nos excuses les plus sincères.
Sachez nous Monsieur PETER toujours très attentifs.
Très Cordialement,

Paul PAGES,

Bonjour
Je voulais vous remercier pour cette belle et bonne journée , la totalité du groupe à été enchanté ... à recommencer .
Cordialement

JDB

Bonjour,
Nous avons déjà fait la croisière Grand Siècle en Août 2015. Nous souhaitons la faire découvrir à des membres de notre famille.
Pour le pont de l'ascension, en prévoyez-vous une.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.

Claude B.
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Monsieur BAUDTY,

Vous imaginez facilement le plaisir, et un peu de fierté naturelle aussi, que nous avons à enregistrer votre intérêt pour renouveler une croisière en notre compagnie sur le CANAL du MIDI.
Nous considérons toujours cette démarche « de redoublement » comme le must des compliments que l’on puisse recevoir.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous témoigner notre gratitude et vous en remercier.
Tous ensemble vous retournent un ENORME MERCI et vous disent donc AL COP QUE VEN ( à la prochaine fois) 

Un petit service en retour : si vous TRIP…OTEZ TRIP…ADVISOR merci de faire bouger notre curseur dans le bon sens bien sûr… 
LAURE, notre chargée de communication,, ne manquera pas de se rapprocher très prochainement pour vous assister dans votre éventuelle démarche.

Concernant votre demande pour le WE de l’ASCENCION, toutes nos croisières sont disponibles à l’exception de la journée du DIMANCHE d’ores et déjà COMPLETE.

A très bientôt.

Sachez nous Monsieur BAUDRY, toujours très attentifs et très disponibles.
Paul PAGES,

Bonjour,

Notre escapade sur le Canal du Midi, dimanche 20/10, à bord du Monto Dabolo
(voir programme envoyé aux participants) s'est très bien passée.

Malgré le temps qui était incertain, l'ambiance était très bonne, notre équipage
(Patrick et Tommy) très sympathique, compétent et avenant (à remercier à nouveau).

Audrey et Aurélien nous ont réservé un excellent accueil à l'Eclusier et nos 54 adultes
et 8 enfants furent agréablement surpris par la qualité du repas et la rapidité du service.

Nos photographes n'ont pas manqué de rapporter de beaux souvenirs malgré le ciel
qui n'était pas sous son plus bel éclat.

En résumé, une journée très appréciée par tous et, qui pour l'humble organisateur que j'étais,
a été un sentiment de satisfaction (merci Marie-Jo de votre collaboration et de votre compréhension).
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Cet événement va être porté à la connaissance des 6 000 membres du Club 41 Français, par l'intermédiaire de notre blog, qui vont ainsi pouvoir découvrir le Canal du Midi et
votre Compagnie, pour laquelle nous serons vos ambassadeurs.

Michel Bouget
Pdt Club 41 de Sète

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