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Livre d'or

Le 30 juin 2013

Bonjour,

Un petit mot pour vous remercier de cette belle journée que nous avons passé en votre compagnie, nous étions 30 et tout le monde a été enchanté, c'était très important pour moi parce que je leur faisait une surprise.

Merci à tous, l' équipage est très sympa

A une prochaine fois (beaucoup on dit qu' ils reviendraient avec des amis)
Bonne continuation

Cordialement
 
Posté par: Geneviève P.
Le 27 juin 2013

BONJOUR

LES 55 PERSONNES QUI ONT PARTICIPE A CETTE CROISIÈRE ONT BEAUCOUP APPRÉCIE VOTRE PRESTATION OU CULTURE AMBIANCE ET GASTRONOMIE
SONT AU RENDEZ VOUS UNE AGRÉABLE JOURNÉE QUI NOUS A CHANGE DU QUOTIDIEN A DEUX PAS DE CHEZ NOUS .EN MATIÈRE DE SAVOIR FAIRE ET D ACCUEIL JE N AI RIEN A VOUS APPRENDRE BIEN ENTENDU NOUS PENSONS RENOUVELER CETTE EXPÉRIENCE ET VOUS FAIRE CONNAÎTRE DANS NOTRE DÉPARTEMENT .

LES AMIS DU SERBEL
 
Posté par: Gilbert R. "Les Amis du Serbel"
Le 26 juin 2013

Bonjour,

Je voulais tout simplement vous remercier et vous féliciter pour cette agréable journée sur le Canal du Midi, tout était bien, très bonne organisation et très bon programme qui a ravi tous mes adhérents sur les deux jours.
 
Posté par: Michel B.
Le 24 juin 2013

Bonjour , merci pour cette agréable journée du dimanche 16 juin, tout était bien organisé et le soleil au rendez vous , le personnel bien aimable (seul bémol j'ai souffert des odeurs de cigarettes" étant allergique")
bonne journée
Les gens DU NORD ( DUNKERQUE )

Annie B.

Bonjour Madame,
Ravis par compliments nous vous en remercions.
Dans le même temps désolés par l’inconvénient que vous ont infligé des fumeurs à proximité.
Etant intransigeants sur la règlementation , et bien que vous ne précisiez pas, vous avez subi ce désagrément sur le pont supérieur à l’air libre et là la règlementation ne nous permet de ne rien imposer.
Nous en sommes sincèrement désolés et sommes convaincus qu’au regard de l’ambiance que vous avez su entretenir durant toute la croisière vous ne nous tiendrez nullement de cet inconvénient que l’on doit admettre gênant mais auquel nous n’avions pas les moyens de nous opposer.
Nous transmettons vos compliments à celles et ceux qui ont œuvré à la qualité de votre journée. Gens du midi ils ont bien aimé la super ambiance dégagée par votre groupe de CHTIS et vous en remercient.
Bien à vous

Paul PAGES


Bonjour,

oui j'ai oublié de vous dire que c'était sur le pont supérieur , et bien entendu je comprends que vous n'aviez pas les moyens d'y remédier , bref nous avons passés une excellente journée , merci à vous et à toute votre équipe

Cordialement les gens du Nord

Annies B.
 
Posté par: Annie B.
Le 24 juin 2013

Fraîchement arrivés à Béziers, mon compagnon et moi-même avons profité de notre week-end pour visiter les fameuses écluses de Fonserane (la montée) sur la péniche rigolote MONTO DABALO. Le spectacle valait le détour, le vivre de l’intérieur est sans conteste le meilleur moyen de les découvrir .
Ca donne toute sa dimension à ce merveilleux ouvrage
Nous avons fait d’incroyables photos! Inoubliable !
Nos remerciements et félicitations au capitaine et au matelot.
 
Posté par: Laure L.
Le 23 juin 2013

Bonjour,

Merci pour cette superbe journée. L'équipage était très pro. et très sympa.
Le repas était bon et original.
Ambiance convivial malgré les éternels râleurs qui dénigrent tous avant et constatent après "que ce n'est pas si mal en fin de compte".

Cordialement
 
Posté par: Didier R.
Le 20 juin 2013

...D'autre part, je tenais à vous signaler que nous avons écourté la durée de l'excursion car les élèves étaient assis en plein soleil, sous une chaleur écrasante et les chapeaux n'ont rien changé au désagrément.
Je m'étonne qu'un parcours aussi touristique ne prenne pas en compte le climat de votre région et n'offre pas un autre type de prestation !!! Nos élèves ont été très incommodés.
Je vous remercie de votre attention et j'attends de vos nouvelles.

Brigitte C.



Bonjour Madame C.,

Comme vous le souhaitez dans votre mail, et pour ne pas vous décevoir une seconde fois, nous vous apportons de nos nouvelles.
Nous vous remercions de votre message de commentaires sur la visite que vous nous avez rendue récemment, responsable que vous étiez d'un groupe de 40 enfants.
C'est toujours avec grand intérêt que nous analysons le contenu de ces messages.
Très friands de ce mode de communication directe privilégié avec les personnes envers qui nous sommes reconnaissants c'est sans aucun à priori ni concession que nous endossons nos responsabilités.
Pour le cas d'espèces et toute déférence gardée nous devons vous avouer un grand étonnement:

-Effectivement nous sommes dans le Midi de la France généralement bien ensoleillé. Ce n'est pas un scoop

-Effectivement ce contraste avec d'autres pays ou régions était encore plus frappant en ce printemps plutôt morose et c'est un euphémisme.

-La totalité moins une personne des clients de CAP de MIOL ont vivement apprécié, durant cette période, de retrouver le soleil qui leur manquait tant chez eux

-Effectivement le franchissement des ECLUSES de FONSRANE( 40 minutes...) se fait tous les jours sous le soleil, mais avec un chapeau comme celui dont étaient équipés vos enfants cela est encore plus supportable

-Non la chaleur n'était pas écrasante. Il était 10H du mat et 22 petits degrés tout au plus en ces matinées frisquettes pour la saison étaient observées au thermomètre.

Mais au-delà et faisant fi de toute argumentation et en vous donnant acte de la pertinence de vos reproches :

-Il me semble que votre rôle d'encadrement de ces petits suisses aurait voulu que vous formuliez AU MOMENT vos craintes légitimes.Elles auraient été prises en compte ILLICO par le CHEF DE BORD

-Il vous aurait alors été répondu qu'il y avait une solution avec le pont intérieur( CLIMATISE SvP)

-Le chef de bord vous aurait également précisé que l'exposition ensoleillée durait 40 mns et qu'ensuite vos protégés auraient pu goûter aux ombrages prodigués par les platanes séculaires qui font encore la réputation du CANAL du MIDI et sont entre autres éléments la fierté de nos excursions.

Vous avez préféré intimer l'ordre autoritaire au chef de bord de débarquer tout ce petit monde sans donner de raison( vous en aviez le droit), privant ainsi les enfants d'un souvenir qui sera certes aussi inoubliable, mais pas autant que celui que votre intransigeance leur a fait manquer.

Note règle étant de faire figurer au livre d'or tous les commentaires formulés par nos clients, nous vous informons que nous ne dérogerons pas.
Meilleures salutations.

Paul PAGES.
 
Posté par: Brigitte C.
Le 19 juin 2013

Nous vous remercions de votre accueil lors de la sortie du CCAS le 04 juin.
Tous nos participants ont été enchantés des commentaires très intéressants.
Toutefois nous souhaiterions faire une remarque concernant l’absence de toilettes, d’autant plus avec un groupe de personnes âgées.
Nous vous souhaitons une bonne saison touristique.

Cordialement.

Frédérique DELPIERRE

CCAS DE BEAUVOISIN



Bonjour,
Nous vous remercions pour les impressions de retour d’excursion qui vous ont été formulées et que vous nous avez répercutées.

1) Nous sommes naturellement sensibles aux compliments que véhicule votre message quant à l’avis général élogieux exprimé par vos ressortissants. C’est un réconfort pour celles et ceux qui ont œuvré à cette satisfaction.

2) Nous sommes tout aussi sensibles à la réserve que vous soulignez. Elle fait également partie de celles que nous savons entendre pour le maintien voire l’amélioration de la qualité de nos performances. Merci.

Pour expliquer sans vouloir réfuter en aucune façon votre remarque : MONTO DABALO est dédié à des navigations de très courte durée(1H15) A l’habitude cette navigation est précédée par la prévenance de l’équipage auprès des clients des précautions à prendre avant l’embarquement puisqu’aussi bien il y a sur les 2 points d’embarquement de MONTO DABALO des toilettes à la disposition du public. Ces dernières étaient ce jour là indisponibles aux écluses. Nous le regrettons très sincèrement et vous prions de nous en excuser auprès des quelques personnes qui ont pâti de cette défaillance. Merci d’avance.

Sachez en tous cas qu’ il est réconfortant et utile pour nous d’avoir des avis sans concession formulés avec autant de gentillesse. Nous apprécions.
Bien à vous,

Paul PAGES.
 
Posté par: CCAS DE BEAUVOISIN
Le 17 juin 2013

Nos amicalistes et les membres de l amicale sont revenus enchantes de votre croisière
Organisation repas commentaires
Merci

Amicale donneurs de sang de l’union 31240
 
Posté par: Amicale donneurs de sang de l’unio
Le 17 juin 2013

Malgré le temps , notre groupe a été très satisfait de ce moment passe sur la péniche.
Nous avons bien apprécie le repas et la gentillesse de votre personnel .

Merci pour cet après midi

Amicale des employes municipaux de RIOM
 
Posté par: Michel C.
Le 15 juin 2013

Bonjour Mr PAGES,

Merci pour cette délicate attention pour la fête des pères...
...Je suis resté sous le charme de notre croisière du 12 mai même si j’étais un peu tendu avec le souci de conduire nos 84 passagers à bon port sans égarer quiconque.
Nous attendons un beau-frère et sa femme (des Yvelines) pour début juillet et je vais essayer de les convaincre de l’intérêt de faire cette visite car ils ne connaissent pas le Canal du Midi à 75 ans, quelle lacune!
Si c’est le cas je reprendrai contact avec vous.

Avec mes bien cordiales salutations
 
Posté par: Rémy G.
Le 15 juin 2013

Bonjour
Merci de m'avoir envoyé les recettes de l'entrée appréciée par tous les gens de notre groupe . Je suppose que la recette du cappuccino est pour 10 personnes . La quantité de crème ( 3 l ) me parait importante . Nous avons passé une très agréable journée à bord du '' Cap de miol '' .
Au plaisir de refaire une balade sur le canal du Midi .
 
Posté par: Simone B.
Le 13 juin 2013

Bonjour

Les clients étés très satisfaits
Merci beaucoup

Cordialement


Carole PALLOT
MICHEL VOYAGES
Service groupes
 
Posté par: Carole PALLOT
Le 12 juin 2013

Bonjour, je suis l'interprète de mes amis pour le voyage que nous avons fait et ce pour la deuxième fois.
A l'unanimité tous ont trouvé génial, tant le parcours, le repas, le personnel. Hélas le temps n'était pas pour nous, il a fait froid mais ça vous n'y êtes pour rien. Après quand nous sommes descendus pour le repas ça allait mieux.
Merci pour ce joli parcours et à une prochaine fois

Sincères salutations

Les Tamalous de Lozère.
 
Posté par: Jacqueline S.
Le 12 juin 2013

merci pour votre accueil, mes parents ont passer un très bon moment de détente et le repas était excellent sur votre péniche ,ce mardi 11 juin.

Merci encore.
 
Posté par: Patrice C.
Le 7 juin 2013

Bonjour,

Mes parents ont passé une très agréable journée avec vous (le 5 juin). Je pense que cela va rester pour eux un grand et beau souvenir.

Alice O.
 
Posté par: Alice O.
Le 3 juin 2013

Bonjour,
Un grand merci pour la journée d'hier, nous nous sommes régalés.. Et le beau temps était là ! J'espère avoir l'occasion de me balader sur les chemins qui bordent le canal en vélo, ça doit être très sympa !
Je tenais à vous faire un petit compte rendu de cette croisière "Journée Grand Siècle" un accueil impeccable, le personnel très agréable, très disponible.. Merci !
J'ai pu rencontrer Mr PAGES, et je le remercie d'avoir été présent et d'avoir pris un peu de son temps, ainsi que son personnel, pour discuter avec moi.
Un bon repas, de bons commentaires, cependant les personnes de devant du bateau n'entendaient rien !
En écoutant autour de moi, j'ai pu me rendre compte que les clients avaient l'air satisfait de leur croisière.. En tout cas, les notre reviennent toujours ravis !
Merci encore & à bientôt !

Nathalie R.
GINHOUX VOYAGES - AGENCE ALES


Bonjour NATHALIE,
Ces commentaires énoncés par une professionnelle du tourisme nous rendent roses de plaisir alors que nous étions verts de peur lorsque votre venue a été annoncée(sic)
Plus sérieusement et très sincèrement merci pour vos commentaires desquels nous retenons en premier( afin de toujours mieux servir vos clients) la défaillance de la sono avant. Elle a été restaurée depuis.
Pour le reste tout simplement ravis et je transmets par le même courrier le contenu à toutes celles et tous ceux de mes collaborateurs qui à des titres divers et grâce à leur conscience professionnelle ont permis que cette journée soit aussi aboutie.

Merci mille fois à toute l’équipe de GINHOUX VOYGES.
 
Posté par: GINHOUX VOYAGES - AGENCE ALES
Le 2 juin 2013

... Merci de votre accueil et de votre rapidité.
 
Posté par: Anne-Marie L.
Le 2 juin 2013

je remercie Patrick pour son accompagnement et son super commentaire lors de notre balade du 1 juin avec l'association des donneurs de sang de l'union.

Association l’amicale des DONNEURS DE SANG de L’UNION
 
Posté par: Marie-José B.
Le 1er juin

...les retours sont toujours excellents vous concernant...

Véronique NAEGELIN
Directrice résidence de vacances
ATC La Grande Motte
 
Posté par: Véronique NAEGELIN Directrice résidence de vacance


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