Livre d’Or

Retrouvez tous les avis sur Les Bateaux du Midi

Bonjour,

Je vous remercie infiniment pour votre prestation de vendredi dernier pour le navire de croisière allemand AMADEA. Nos clients ont été enchantés.
.... Au plaisir de collaborer sur de nouvelles prestations avec autant de succès !

Bien cordialement,

Anne-Marie
Sud Singulier - 2, rue Général Revest – 34200 Sète – France

Bonjour PAUL,

Aujourd’hui j’ai parlé avec Charlotte et Rosie de SAGA. Elles ont aimé beaucoup le repas et la promenade, elles se sont amusées et même relaxées sur votre péniche. Elles sont sures que leurs clients vont vraiment apprécier l’expérience au Canal du Midi avec vous. Elles vous remercient pour une accueille si attentive et un service impeccable. Et nous vous remercions une autre fois pour votre professionnalité et gentillesse.

Je vous souhaite un bon weekend, Paul.
Bien cordialement,

Núria Pinent
Traditional Tours

Bonjour,
Malgré la grande peur que mon épouse a eu nous garderons un très bon souvenir de cette croisière, le paysage,les explications,le repas, le service,la déco du bateau tout était parfait et nous le ferons savoir.

Merci et encore bravo pour votre travail.

M et Mme R.

Avis publié dans TRIP ADVISOR

Les tarifs sont chers ; 40 € 1 adulte + 1 enfant (avec la navette de retour).
Embarcadère mal signalé, 1/2h de retard à l'arrivée. Serrés comme des sardines sur le bateau, en plein soleil, la promenade est bien longue jusqu'au 9 écluses..... Nous sommes descendues à l'intérieur pour trouver de la fraicheur avant de faire une insolation. (à déconseiller aux personnes âgés et jeunes enfants) 1,5 € la bouteille d'eau.
A l'arrivée il faut prendre une navette payante pour regagner son véhicule.
Beaucoup trop cher ! Le canal du midi mérite mieux que ce type de "croisière"

Isabelle C.

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Bonjour ISABELLE
Très chère Contributrice.
La précaution qui s’impose est de vous remercier très sincèrement de vos commentaires. Et curieusement parce qu’ils sont négatifs et que cette formulation est pour nous une source d’information pour éventuellement corriger des erreurs ou encore mieux pour améliorer nos prestation. L’autre précaution est de vous suggérer de supposer normales les explications ou commentaires que nous retournons chaque fois au personnes qui nous aident à rester performants
Hélas dans le cas d’espèces, parce que la cause essentielle de vos critiques (la chaleur) est indépendante de notre pouvoir nous allons vous expliquer pourquoi nous ne pouvons retirer aucun enseignement susceptible de valoriser nos croisières.
Donc selon nos recherches vous auriez participé seule, le VENDREDI 8 JUILLET, à une croisière APRES MIDI SANS REPAS à bord de notre péniche CAP DE MIOL homologuée pour 120 personnes alors même que seulement 78 PASSAGERS étaient présents soit un taux de remplissage de 65%
Température extérieure 34° centigrades.
- Donc OK, il faisait chaud, mais rien d’inhabituel ni d’anormal à cela. Quand il fait chaud dans le midi il fait chaud vous vous en doutiez en venant nous visiter et nous n’ y pouvons rien . désolés.
- Vous étiez serrés comme des sardines : Sur ce point notre responsabilité est effectivement engagée et nous limitons le taux d’occupation à 70%. Or il était de 65 %µ. Relativement faible.
- Embarcadère mal signalé : Questionnez vous : sur 300 personnes qui le fréquentent chaque jour vous êtes la seule à avoir « mascagné » pour le trouver ; Etrange ?
- La possibilité de prendre une navette privée pour le retour. Elle n’est pas IMPOSEE puisque 4 autres modes de retour pédestres ou véhiculés sont possibles dont le mode pédestre gratuit.
- Cette façon de pratiquer ne met donc pas le client devant le fait accompli d’autant qu’elle est explicitement énoncée sur le programme de présentation
- CHER : Appréciation subjective qui vous appartient. Donc acte .Une suggestion toutefois : Donnez des comparaisons pour convaincre SvP.
- Certes vous vous pouvez estimer que le CANAL du MIDI mérite mieux que ce type de croisière
- Selon le principe de réponse évoqué en tout début, NOTRE CANAL du MIDI mérite aussi des clients quelquefois plus avisés.
NOTRE AVIS : Vous paraissez avoir été surprise par la chaleur extérieure, alors que l’intérieur est climatisé, et dès lors cette indisposition semble avoir fortement impacté votre et exacerbé votre ressenti réservé
Bonne fin de vacances, ISABELLE, dans notre TRES CHERE OCCITANIE toujours très « encalourido »( très chaude)

Paul,
Propriétaire

Le président et les membres de l'amicale du coeur de jonquieres don de sang benévole.Vous remercient de votre participation pour notre loto.En vous joignant a notre manifestation,vous avez témoigné d'une rare proximité qui à touché ceux qui ont participé a notre loto.Et vous remercions aussi pour le soutien du don de sang benevole.Merci

la secretaire du coeur de jonquieres, Mme Blanc

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Bonjour Madame BLANC,
Nous sommes très touchés par vos remerciements chaleureux.
Il est toujours plaisant de s’entendre dire que l’on a été utile.
Votre message sera intégré dès ce jour à notre livre d’or.
A une prochaine occasion et pourquoi pas lors d’une croisière organisée par votre association. Jonquières n’est pas si loin !!!!!
Très cordialement

Paul PAGES,
Propriétaire

Bonjour,

quel bonheur de rencontrer des professionnels qui soient à l'écoute du client et pour cela je vous en remercie infiniment, mon petit pourra passer un excellent moment et nous aussi du coup.
On se donne donc RDV le 12 août.
Trés bonne journée à vous.

Cordialement.
Brigitte G

Bonjour,

je tiens encore à vous remercier pour votre participation à notre loto.

Merci.

APEL Ecole Catholique

Bonjour

suite à la croisière de samedi, nous tenions à vous remercier pour cette agréable journée. Nous avons passé un très bon moment.

Patricia J.

Monsieur,

L'école publique, maternelle et élémentaire de St Jean de Fos, vous remercie pour votre don pour son loto du dimanche 23 février 2014.

Ecole Primaire Publique
Saint Jean de Fos

De retour de notre croisière "bateaux du midi", Mme Prono et moi même, voulons vous dire toute notre satisfaction à propos de cette journée.
Tout a été parfait : accueil, promenade, commentaires en cours de trajet, repas, convivialité de tout l'équipage.....

Mr Lortal & Mme Prono

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