Livre d’Or

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Bonjour,

J'ai fait une réservation pour la croisière Grand Siècle la semaine dernière pour le 24 aout 2017 pour fêter l'anniversaire de mon amie et quand j ai réserve je l'ai signalé et la dame qui m'a dit "pas de soucis on lui mettra une bougie sur le gâteau" , la croisière c est bien passée pour nous, pendant le repas une personne a été malade , les pompiers sont venus désolé pour cette dame mais nous nous ni sommes pour rien .
au moment du dessert très déçue pas de bougie sur le gâteau , la croisière finit , nous sommes descendu et la , la dame nous a dit "désolé j'ai oublié la bougie" et la raison qu'elle m'a donne c est qu'elle avait été perturbée par la dame malade je comprends mais vous savez moi je lui ai répondu que j'avais été très très déçue .
Vous savez j ai été restauratrice et même dans des moments difficiles il faut rester professionnel.

Cordialement,

Fabienne B.

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Je ne saurais contester la réalité de votre relation des faits.
Dont acte.
STUPEFIANT D’EGOISME ET D’IMBECILITE.

Paul PAGES, Propriétaire de La Compagnie des Bateaux du Midi

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Cette dame malheureusement était déjà malade la veille aux dires de votre personnel, même eux non pas compris qu elle soit venue malade mais cela peux arriver a tout le monde.

Je ne pense pas ni être égoïste ni imbécile et je ne vous permet pas de me traiter de la sorte on se connait pas.
Par contre, vous avez prix l'argent de personnes stupides et égoïstes
N'oubliez pas que c'est grâce a des gens comme nous que vous travaillez. Jusqu'à maintenant on vous a envoyé beaucoup de monde et je ne pensais pas être traiter comme ça.
Vous pouvez mettre sur votre livre d'or mon commentaire et ma réponse ça ne me dérange pas du tout, mais sachez que maintenant je ne vous ferez plus de publicité.
Pour moi c est un grand manque de respect que vous avez.

Fabienne B.

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Non, nous travaillons avec des gens normaux.
Notre métier ne consistant pas à permettre à des détraqués d’assouvir leur mal être.
Je vais vous consentir un compliment :
Vous êtes tellement efficace que depuis que vous avez lancé vos élucubrations nos péniches sont vides ; SINISTRE.
Voilà vous êtes guérie.
Et enfin permettez : pourquoi ne pas vous adresser à une Association de consommateurs ?
Vous verriez comme vous vous feriez ramasser !!!!!!!

Paul PAGES, Propriétaire de La Compagnie des Bateaux du Midi

Bonjour,
...
Nous avons passé un très bon moment, que nous recommandons déjà autour de nous.
Le personnel est à la fois discret et attentif, répondant aux questions y compris sur le Canal, c'était vraiment très agréable.
Le gâteau était magnifique et très bon, merci !
Le seul petit bémol c'est la surprise de l'addition de nos consommations du début au moment de la facture.
Je ne me rappelle plus qu'on en est parlé, ça n'aurait pas changé notre consommation d'ailleurs vue la chaleur !
Il manque un peu d'éclairage sur le chemin du retour mais cela n'est peut être pas de votre ressort.
Mais le bilan reste très positif !
Bien cordialement

Pascale V.

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Bonjour Madame V.,

Absolument ravis et comme chaque fois un peu soulagés par votre avis très positif nous concernant. D’autant que vos compliments sont étayés et ne procèdent donc pas du « politiquement correct »trop souvent servi en pareille circonstance.
Merci encore au nom de toutes celles et de tous ceux grâce à la conscience desquels votre soirée a pu être aussi aboutie. Consciencieux ils sont toujours très sensibles à la gratitude qui leur est manifestée. A leur tour ils vous remercient de votre extrême gentillesse.
Même si vous les sous estimés, nous ne pouvons éluder les 2 réserves que vous évoquez :
1) Concernant la chaleur et les boissons nous exécutons les instructions qui nous sont données à priori. N’ayant pas enregistré de réserve de votre part nous avons procédé comme à l’accoutumée.Mais nous apprécions et vous remercions que vous ayez passé cette péripétie de communication au rang de l’anecdote.
2) Quant à l’obscurité…il faisait nuit(sic) Plus sérieusement le site est mal éclairé De gros travaux de rénovation vont débuter financés par MUNICIPALITE et REGION LANGUDOC ROUSSILLON. Tout ira mieux mais jusqu’à une heure du mat puisqu’il faudra ensuite éteindre toutes les illuminations. C’est compliqué( re-sic)
En tous cas vous avez suffisamment de matière positive surclassant les réserves et de très loin.. Nous en sommes ravis.
Nous sommes très honorés de compter dans nos rangs deux « nouveaux Ambassadeurs auxquels nous souhaitons la bienvenue au Club »

Paul PAGES

Avis TripAdvisor noté 5/5 par Jacques L.

Je viens de faire la croisière Grand Siècle de la Compagnie des Bateaux du Midi sur le canal du Midi. Croissant et café à l'accueil des passagers. Passage des écluses de Fonserane, du tunnel de Malpas, du pont-canal sur l'Orb plus un excellent repas avec vin à volonté et café. Boisson fraîche l'après-midi. Multiples commentaires très intéressants. Personnel jeune et souriant. Ce n'est pas bon marché mais ce n'est pas abusif. Je garde un excellent souvenir. Vraiment à recommander.

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Bonjour JACQUES
Description succincte, circonstanciée et parfaitement illustrative du contenu de notre CROISIERE GRAND SIECLE telle que nous avons voulu la faire apprécier à notre clientèle. Permettez moi une taquinerie au premier degré : Sur vote réserve : La bonne formulation aurait pu être : PRESTATION PAYEE SON JUSTE PRIX  Toutes celles et tous ceux qui ont participé selon leur fonction à la réussite de votre visite vous adressent une grosse poignée de MERCIS TRES CHALEUREUX. Enfin, votre dernière remarque vous autorise à vous targuer du titre d’AMBASSADEUR DE NOTRE COMPAGNIE .
Re-  Merci encore.
PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

Bien sympathique à vous de m'avoir envoyé les recettes, je vous en remercie pleinement.
Recevez mes salutations.
Dominique D

mémorable!!!!!

Bernard J.

Deux mots, pour vous remercier, de la belle journée passée hier sur votre péniche!
Bel accueil, voyage agréable, et repas très fin.
Encore Merci.

Jacqueline P.

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Bonjour Madame P.,
Tout est dit en très peu de mots. Bravo, communication très efficace, instructive.
Nous sommes bien sûr ravis d’avoir su vous donner satisfaction.
En retour MILLE merci de toute l’équipe des BATEAUX du MIDI.
Bonne soirée Madame P.

Paul PAGES,
Propriétaire de La Compagnie des Bateaux du Midi

Bonjour,

Nous venons, mon mari et moi, d'effectuer, avec l'agence méridien, une journée sur le canal du midi avec votre compagnie. Nous en avons été enchanté et avons envie de réserver une péniche pour la cousinade que nous organisons cet été (le 30 juillet)...

Cordialement

Josselyne de M.

Bonsoir,
Nous tenons à remercier votre équipage, courtois et prévenant, pour les bons moments passés à bord du Cap de Miol avec nos amis le 15 juillet 2012.
De l'avis général, la ballade au fil de l'eau était agréable, dépaysante et intéressante.
Cordialement à vous même et à votre équipe,
Armelle et Jean-Jacques

Bonjour,
Ce matin je viens d’adresser un courrier à Mr Pagès pour lui faire part de notre grande satisfaction sur votre prestation : bonne prise en charge de nos véhicules et du car à notre arrivée, gentillesse et efficacité du personnel de service à bord, bon repas, toilettes impeccables !
Nous n’hésiterons pas à recommander votre compagnie à nos relations et sans doute reviendrons avec des amis ou de la famille.
Nos invités Italiens et Allemands ont été enthousiasmés par cette croisière, ce qui nous ravit de l’avoir partagée avec eux.

M. Rémy G

Bonjour Didier,

Je tenais à vous remercier pour l’agréable journée « croisière Grand Siècle » que nous avons passée le 17 juillet dernier à bord du Cap de Miol.
Tout s’est très bien déroulé : le repas était bon (le vin un peu fort !), l’itinéraire ponctué d’« attractions » intéressantes (pont canal, écluses de Fonsérane, tunnel…).

... merci encore pour cette invitation.

Cordialement,

CWT
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Nathalie Ptak

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